よくあるご質問(FAQ)
【ネットde保険@ごるふ】@ごるふの申込みをしました。申込み後に決済したカードを変更することはできますか?
いいえ、申込み後に決済したカードを変更することはできません。 詳細表示
いいえ、家族カード(クレジットカード本会員以外の家族カード)はご利用いただけません。... 詳細表示
【ネットde保険@ごるふ】契約途中で画面が固まってしまいました。契約が成立していますか?
契約が成立すると「契約引受通知」画面が表示されます。 なお、契約が成立した場合は、全... 詳細表示
【ネットde保険@ごるふ】クレジットカード決済で「クレジットカード情報が誤っています」というメッセージがでたら?
クレジットカード情報の入力画面に戻って再入力の上送信ボタンを押してください。再送信後... 詳細表示
【ネットde保険@ごるふ】契約終了のお知らせハガキは発送されますか?
契約終了のお知らせハガキは、発送されません。満期のご案内につきましては、満期の60日... 詳細表示
【ネットde保険@ごるふ】通信障害や端末障害等で、申込みができなかった場合の責任関係はどうなりますか?
三井住友海上および取扱代理店の責めによらない通信手段の障害、端末障害などにより、イン... 詳細表示
【ネットde保険@ごるふ】契約後にクレジットカードを紛失したのですが、契約に問題はありませんか?
契約成立時点でクレジットカード決済が完了しておりますので、契約は有効です。 保険料... 詳細表示
【ネットde保険@ごるふ】保険契約者以外の名義のクレジットカードを使用できますか?
いいえ、できません。ご家族でクレジットカードを持っていない方を被保険者(保険契約によ... 詳細表示
【ネットde保険@ごるふ】「満期のご案内メール」を停止したい場合、どうすればよいですか。
「満期のご案内メール」の配信停止をご希望の場合は、恐れ入りますが、インターネットデ... 詳細表示
【ネットde保険@ごるふ】今日、@ごるふに申込みをしました。スマ保のアプリで契約内容を確認しようとしたところ、契約がでてきませんでした。どうしてですか?
スマ保アプリでのご契約内容の確認はお申込日の2営業日後よりご利用いただけます。 詳細表示
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