よくあるご質問(FAQ)
【ネットde保険@とらべる】メールで問い合わせはできますか?
メールでのお問い合わせはお受けしておりませんので、お電話にてお問い合わせください。(自動送信メールや手続き画面に記載されているメールは、送信専用メールアドレスとなります。) 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】キャッシュレスで治療を受けられる病院を教えてく...
キャッシュレス・メディカルサービス提携病院一覧はこちらからご確認いただけます。 なお、@とらべるのご契約者の方は事前に必ず三井住友海上ラインにご連絡ください。 ※ご連絡いただけない場合はキャッシュレスメディカルサービスをご提供できません。 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】身に覚えのないメールが届きました。(件名:【三...
以下のような、内容にお心当たりのない契約確認メールをお受取りになった場合は、お手数ですが以下の窓口までご連絡をお願いいたします。 メール件名:「【三井住友海上】ご契約ありがとうございます」 メール本文(一部抜粋): 「ネットde保険@とらべる(特定手続用海外旅行保険)をご利用いただきまして、誠にありがとうござい... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】リピーター割引を適用したいのですが、どうすれば...
申込画面の「加入プランの選択」画面下部に、以前お申込みの際にご登録いただきましたユーザーID・パスワードのご入力をお願いいたします。 所定の条件をすべて満たしている場合は、リピーター割引として5%の保険料割引が適用されます。 ※リピーター割引の条件はこちら 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】登録したID・パスワードを入力してもエラーにな...
大文字と小文字の入力誤りがないかご確認ください。 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】通信障害や端末障害等で、申し込みができなかった...
当社および代理店の責によらない通信手段の障害、端末障害などにより、インターネットでのお申し込みが遅延または不能となったためにお客さまに生じた損害につきましては、当社および代理店は、その責任を負いません。また、通信経路での盗聴などにより、保険契約情報などが漏洩したためにお客さまに生じた損害につきましても、当社および... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】身に覚えのないメールが届きました。(件名:【三...
以下のメールは、お申込みの際にご案内しております通り、「@とらべる」ご加入のお客さまが、保険証券・保険料領収証等の発行をご依頼された際にお送りしているメールです。 お心当たりのない場合は、お手数ですが以下の窓口までご連絡をお願いいたします。 メール件名: 「【三井住友海上_お問い合わせフォーム】保険証券・保険... 詳細表示
【1DAYレジャー保険】スマートフォンで申込みした契約の取消をしました。保...
【保険料の請求と返金が同じ月の場合】 保険料の請求は返金で相殺されるため、保険料は請求されません。 【保険料の請求と返金が異なる月の場合】 保険料が請求された翌月以降の携帯電話料金のお支払いから差し引いて返金されます。 携帯電話会社の各月のご請求料金の内訳をご確認ください。 なお、携帯電話会社の... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】英文契約証明書を入国等の証明書として提出できますか。
恐れ入りますが、当社ではお答えできないため、お客さまより旅行会社や大使館に直接ご確認ください。 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】セキュリティーは安全なのですか?
はい、安全です。 インターネット契約サービスは高度な128ビットSSL暗号化通信を実現しています。お客さまが入力された情報は、すべて暗号化されてからインターネット上で送受信されています。 詳細表示
24件中 1 - 10 件を表示