よくあるご質問(FAQ)
【ネットde保険@ごるふ】契約確認書をプリントアウトせずに画面を閉じてしまいました。再度契約内容を確認することはできますか?
はい、契約成立後に当社より送信しております成約メールか、あるいは@ごるふのお手続き画... 詳細表示
【1DAY保険】iPhoneで手続きしています。「重要事項のご説明」を押下した後、重要事項のご説明画面から進めません。
重要事項のご説明画面は別ウインドウで表示される為、元の画面に戻り手続きをお願いいたし... 詳細表示
【自動車保険】保険証券の記載内容に変更がありました。手続方法を知りたい。
「ご契約者さま専用ページ」で変更手続きを行う、もしくは取扱代理店にご連絡ください。 ... 詳細表示
【ネットde保険@ごるふ】今日、@ごるふに申込みをしました。スマ保のアプリで契約内容を確認しようとしたところ、契約がでてきませんでした。どうしてですか?
スマ保アプリでのご契約内容の確認はお申込日の2営業日後よりご利用いただけます。 詳細表示
【マイナンバー】提出時の書類の細かい指示について聞きたいのですが。(マイナンバー通知書、免許証コピー)
当社受付後の処理の関係で、通知カード・免許証のコピーをそれぞれの別の紙に印刷いただく... 詳細表示
【自動車保険】「ファミリーバイク(人身傷害型)特約」をセットしています。バイクを買い替えるのですが、手続が必要ですか?
いいえ、お手続は不要です。 購入するバイクが「原動機付自転車」であれば、問題なく補... 詳細表示
【火災保険】古い保険証券が出てきましたが、満期返戻金を受け取ったかどうかわかりません。どうしたらいいですか?
詳細につきましては、取扱代理店またはお客さまデスクにお問合わせください。 取扱代理店... 詳細表示
【ネットde保険@さいくる】今日、@さいくるに申込みをした。スマ保のアプリで契約内容を確認しようとしたところ、契約がでてきませんでした。どうしてですか?
スマ保アプリでのご契約内容の確認はお申込日の2営業日後よりご利用いただけます。 詳細表示
【1DAY保険】補償開始日時(保険始期日時)を過ぎた後に契約内容を変更することはできますか?
<「当社1DAY保険手続サイト」をご利用の場合> いいえ、できません。 ただし、... 詳細表示
【ネットde保険@ごるふ】改姓したので契約者や被保険者の名義を変更したいです。
お手数ですが、以下の窓口までご連絡ください。 三井住友海上インターネットデスク... 詳細表示
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