事故の相手の方から、「警察には届出ないで欲しい」と言われたが、どうしたらいいですか？

交通事故の場合、警察への届出を行う義務がある旨が、道路交通法第72条で定められていま... 詳細表示

【地震保険】地震により家財が散乱し住めないので、部屋を片付けたいのですが、立会調査を待たずに片付けを進めていいですか？

まずは、事故受付センターへご連絡ください。 立会調査は速やかに行いますが、ご被害の確... 詳細表示

【自動車保険】自損事故や、自分に過失がない場合でも、保険会社への連絡は必要ですか？

自損事故や、自分に過失がない場合でも、保険金をお支払いできる場合もありますので、まず... 詳細表示

事故・故障で車を使用できず帰宅できないため、タクシーを手配してほしい。

お手数ですが、お客さまにてタクシーを手配いただき、費用の立て替えと領収書の保管をお願... 詳細表示

【地震保険】地震による損害が発生したのですが、どこへ連絡すればよいですか？

地震による被害にあわれたら、事故受付センターに損害の状況をご連絡ください。 事故のご... 詳細表示

【地震保険】地震により窓ガラスが割れたのですが、防犯上、先に修理を進めていいですか？

まずは、事故受付センターへご連絡ください。 ただし、お客さまの安全確保の観点から損害... 詳細表示

【自動車保険】台風で川が氾濫し流された車が、他人の家に当たり損害を与えてしまいました。この場合、自動車保険で補償されますか？

自動車自体の補償は可能ですが、他人の家の損害は補償されません。 ただし、実際に保険金... 詳細表示

無人車やガードレールに衝突した場合も、警察への届出が必要ですか？

交通事故の場合、警察への届出を行う義務がある旨が、道路交通法第72条で定められていま... 詳細表示

交通事故証明書は自分で入手する必要がありますか？

いいえ、お客さまにご対応いただく必要はありません。 保険金をお支払いするうえで、必... 詳細表示

【自動車保険】事故・故障でレッカーが必要になりました。どこに連絡したらよいですか？

以下、どちらかの方法でおクルマＱＱ隊※へご連絡ください。 ■お電話でのご連絡 ... 詳細表示