よくあるご質問(FAQ)
LINEからご契約者さま専用ページを利用している最中に、「EAA0130 所定の時間を超過しました。再度LINEから操作してください」とエラーが表示されました。エラー解決方法を教えてください。
【過去に受信したメッセージに掲載のURLをクリックし、エラーが発生した場合】 再度... 詳細表示
以下の通りご登録ください。 LINEアプリを起動し、三井住友海上を検索していただき... 詳細表示
三井住友海上オフィシャルサイト「ご契約者さま専用ページ」の「新規登録はこちら」>「新... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】「EAA0316 入力内容をご確認のうえ、もう一度ご入力ください。サービスを終了する場合は、画面を閉じてください。」と表示されます。
ご入力いただいている内容が、「ご契約者さま専用ページ」にご登録の情報と相違している場... 詳細表示
LINEを使ったサービスを利用するにはどうすればよいですか?
LINEを使った各種サービスをご利用いただくには、LINEとご契約者さま専用ページの... 詳細表示
※2023年10月11日以降、ご契約者さま専用ページリニューアル後の内容です。 ... 詳細表示
自動車保険や火災保険の証券等に印字される、「ご契約者さま専用ページ」登録用のコードで... 詳細表示
メールアドレスのご登録画面にて、「EAA0274:入力されたメールアドレスはご利用いただけません。他のメールアドレスを入力して下さい。」と表示される理由と解決方法を教えてください。
既にユーザーIDとして登録されている可能性があるため表示されるエラーです。 ※過去... 詳細表示
【ネットde保険@ごるふ】@ごるふの契約手続き中(または契約確認中)です。登録したID・パスワードを忘れてしまったのですが、どうすればよいですか?
【パスワードがご不明の場合】 こちらの画面よりパスワードの再設定ができます。お... 詳細表示
「eco保険証券」を家族と共有したいのですが、どうすればよいですか。
「ご契約者さま専用ページ」から「eco保険証券(ご契約内容)」をPDFで表示後、以下... 詳細表示
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