手続きコードを利用して新規登録手続きをしています。証券番号と手続きコードを入力するとエラーになります。解決方法を教えてください。

以下の可能性がございますので、恐れ入りますが改めてご確認をお願いいたします。 ... 詳細表示

ご契約者さま専用ページから契約の名義変更手続きはできますか。

いいえ、ご契約者さま専用ページでは名義変更はできません。名義変更が必要な場合は、取扱... 詳細表示

パスワードとパスコード・確認コードの違いは何ですか？

※2023年10月11日以降、ご契約者さま専用ページリニューアル後の内容です。 ... 詳細表示

ご本人確認画面で「EAA0316 入力内容をご確認のうえ、もう一度ご入力ください。サービスを終了する場合は、画面を閉じてください。」と表示される理由と解決方法を教えてください。

ご入力いただいている内容が、「ご契約者さま専用ページ」にご登録の情報と相違している場... 詳細表示

「ユーザーID」をメールアドレスから携帯電話番号（または、携帯電話番号からメールアドレス）に変更する方法を教えてください。

以下の手順で変更していただけます。 ①「ご契約者さま専用ページ」にログイン（ログイ... 詳細表示

「EAA0049: 入力されたメールアドレス（ユーザーＩＤ）は既にご登録されています。他のユーザーＩＤを入力してください。」と表示されています。ユーザーIDの確認方法を教えてください。

エラーが表示される際、以下の理由により、ご契約者さま専用ページにすでにユーザーIDを... 詳細表示

仮パスワードを知らせるメールが届きません。どうしたらよいですか。

通信環境によっては、メールの送信に最大１分程度かかることがあります。１分以上たっても... 詳細表示

「ご契約者さま専用ページ」の利用対象者を教えてください。

ご利用いただけるのは、三井住友海上または三井住友海上あいおい生命の個人のご契約者さま... 詳細表示

【１ＤＡＹ保険】１DAY保険の契約手続き中（または契約確認中）です。登録したＩＤ・パスワードを忘れてしまったのですが、どうすればよいでしょうか？

ユーザーＩＤは、ご契約者さま専用ページにユーザーＩＤとしてご登録済の「メールアドレス... 詳細表示

「EAA0006: 誠に申し訳ありません。以下の場合、ご契約者さま専用ページをご利用いただくことはできません。（個人情報保護の観点からご利用を停止させていただいております）」と表示されています。利用停止の解除方法を教えてください。

以下の理由により、ユーザーＩＤが利用停止状態となっている可能性がございます。 ・所... 詳細表示