よくあるご質問(FAQ)
【ご契約者さま専用ページ】「ユーザーID」をメールアドレスから携帯電話番号(または、携帯電話番号からメールアドレス)に変更する方法を教えてください。
以下の手順で変... 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】「ご契約者さま専用ページ」に登録済みですが、契約をした際に、新たに別のIDが作成されてしまいました。一つのアカウントに統合する方法を教えてください。
既にアカウント... 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】携帯電話番号を変更する際、「変更後の保険契約者電話番号」と「変更後の保険契約者携帯電話番号」のどちらに入力すればよいかわかりません。違いをおしえてください。
※2023年1... 詳細表示
以下の通りお手... 詳細表示
【ご契約さま専用ページ】ログインID・パスワードの再設定手続きをしています。再登録手続きの案内メール(またはSMS)が届きました。手続き方法を教えてください。
以下の通りお手... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】登録したID・パスワードでログインしたのですが、該当契約なしと表示されました。どうすればいいですか?
契約の際に登録... 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】生体認証情報(顔情報、指紋情報)を三井住友海上で保持しているのでしょうか?
※2023年1... 詳細表示
【1DAY保険】1DAY保険の契約手続き中(または契約確認中)です。登録したID・パスワードを忘れてしまったのですが、どうすればよいでしょうか?
ユーザーIDは... 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】メールアドレスを登録しましたが、メールが届きません。理由と対処方法を教えてください。
メールが受信で... 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】パスワードとパスコード・確認コードの違いは何ですか?
※2023年1... 詳細表示
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