よくあるご質問(FAQ)
【ご契約者さま専用ページ】確認コード入力画面にて、「EAA0041 既にお手続済みのため、再度のお手続きはできません。」と表示される理由と解決方法を教えてください。
ご入力されたキ... 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】LINEを使ったサービスを利用するにはどうすればよいですか?
LINEを使っ... 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】新規登録をしたいが、「ID登録済みの可能性があります」とメッセージが表示されて先に進むことができません。登録方法を教えてください。
既にお客さまの... 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】利用登録できる契約を教えてください。
個人の契約のみ... 詳細表示
【1DAY保険】1DAY保険の契約手続き中(または契約確認中)です。登録したID・パスワードを忘れてしまったのですが、どうすればよいでしょうか?
ユーザーIDは... 詳細表示
【ご契約さま専用ページ】ログインID・パスワードの再設定手続きをしています。再登録手続きの案内メール(またはSMS)が届きました。手続き方法を教えてください。
以下の通りお手... 詳細表示
以下のいずれか... 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】メールアドレスを登録しましたが、メールが届きません。理由と対処方法を教えてください。
メールが受信で... 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】ご契約者さま専用ページの登録を勧めるハガキに、証券番号と初回パスワードが書かれています。初回(新規)登録方法を教えてください。
以下の手順に従... 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】生体認証情報(顔情報、指紋情報)を三井住友海上で保持しているのでしょうか?
※2023年1... 詳細表示
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