よくあるご質問(FAQ)
手続きコードを持っています。すぐに利用したいので、登録方法を教えてください。
以下のいずれかの方法でご登録をお願いいたします。 ①当社ホームページご契約者さま専... 詳細表示
「ユーザーID」をメールアドレスから携帯電話番号(または、携帯電話番号からメールアドレス)に変更する方法を教えてください。
以下の手順で変更していただけます。 ①「ご契約者さま専用ページ」にログイン(ログイ... 詳細表示
携帯電話番号を変更する際、「変更後の保険契約者電話番号」と「変更後の保険契約者携帯電話番号」のどちらに入力すればよいかわかりません。違いを知りたい。
※2023年10月11日以降、ご契約者さま専用ページリニューアル後の内容です。 ... 詳細表示
(継続手続きのための)新規利用登録画面にて、「EAA0041 既にお手続済みのため、再度のお手続きはできません。」と表示される理由と解決方法を教えてください。
ご入力されたキーワード(またはURL)は既にアクセスされた、または期限切れの状況とな... 詳細表示
LINEで利用しようとしたところ、「入力されたユーザーIDは初回ご利用設定が完了しておりません。」と表示されます。対処方法を教えてください。
ご契約者さま専用ページに自動登録された場合に、初回のご利用設定がお済みでない状態で、... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】登録したID・パスワードを入力してもエラーになるのですが、どうすればよいですか?
大文字と小文字の入力誤りがないかご確認ください。 なお、ユーザーID・パスワードが... 詳細表示
エラー発生の理由として以下が考えられます。 ①ご入力いただいたメールアドレスに誤り... 詳細表示
「EAA0049: 入力されたユーザーIDは既にご登録されています。他のユーザーIDを入力してください。」と表示される理由と解消方法を教えてください。
以下の場合において、「ご契約者さま専用ページ」にすでにご登録いただいたため、表示され... 詳細表示
「ご契約者さま専用ページ」に登録済みですが、契約をした際に、新たに別のIDが作成されてしまいました。一つのアカウントに統合する方法を教えてください。
既にアカウントをお持ちの状態で、新たにアカウントが作成された場合、お手数ですが、以下... 詳細表示
「ご契約者さま専用ページ」にて郵送設定後に住所を変更すると変更後の住所に届きますか。
はい、郵送設定後に住所変更いただいた場合、変更後の住所に届きます。 ただし、郵送物... 詳細表示
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