生体認証でログインができません。ログインできない理由と解決方法を教えてください。（※エラーコード【EAA0456】/【EAA0424】/【EAA0426】が表示される場合はこちらを参照ください）

生体認証でログインできない原因として、以下の原因が考えられます。 以下をご確認... 詳細表示

パスワード再設定を試しましたが、登録の携帯電話番号またはメールアドレスがわからずログインできません。ログインしたいのですがどうしたらよいですか。

ID:6457 過去にLINEアプリ「三井住友海上」アカウントより「ご契約者さ... 詳細表示

生体認証の登録方法を知りたい。

①「ご契約者さま専用ページ」にログインし、トップ画面の[マイメニュー]から[ユーザー... 詳細表示

「ご契約者さま専用ページ」とはどのようなサービスですか？

「三井住友海上」および「三井住友海上あいおい生命」の個人のご契約者さま向けインターネ... 詳細表示

ユーザーＩＤ（メールアドレスまたは携帯電話番号）やパスワード、メール案内の設定を変更したいのですが、どうすればよいですか？

以下の手順で変更いただけます。 ※メールアドレスをご利用いただけない場合は、こちら... 詳細表示

ログイン画面で「EAA0316 入力内容をご確認のうえ、もう一度ご入力ください。サービスを終了する場合は、画面を閉じてください。」と表示される理由と解決方法を教えてください。

ご入力いただいている内容が、「ご契約者さま専用ページ」にご登録の情報と相違している場... 詳細表示

「WEB満期案内」を郵送で受け取るにはどうしたらよいですか？

以下の方法でご設定いただけます。（注1） １．すべてのご契約を「書面での受取り」に... 詳細表示

生体認証の利用可能端末には何がありますか？

※2023年10月11日以降、ご契約者さま専用ページリニューアル後の内容です。 ... 詳細表示

ユーザーID・利用登録の削除方法を教えてください。

【ご契約者さま専用ページにログインができる場合】 以下の通りお手続きをお願いします... 詳細表示

「EAA0039：エラーの回数が規定の回数を超えましたので、現在このサービスはご利用いただけません。お手数ですが、サービスを再開するためには【下記お問合わせ先】までご連絡をお願いいたします。」と表示されます。エラー表示理由と解決方法を教えてください。

エラーは、規定の回数を超えて、誤って入力されたため、アカウントがロックされたため表示... 詳細表示