よくあるご質問(FAQ)
【ご契約者さま専用ページ】「EAA0082:所定の時間を超過しましたので接続を切らせていただきました。画面を閉じて再度お手続き願います。」と表示されます。解決方法を教えてください。
以下をお試しく... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】ユーザーIDはメールアドレス以外で登録できますか?
いいえ。@とら... 詳細表示
【ネットde保険@さいくる】@さいくるの契約手続き中(または契約確認中)です。登録したID・パスワードを忘れてしまったのですが、どうすればよいですか?
【パスワードが... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】登録したID・パスワードでログインしたのですが、該当契約なしと表示されました。どうすればいいですか?
契約の際に登録... 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】「ご契約者さま専用ページ」にログインしたら、認証設定や、通知物web化の案内が表示されました。なぜですか。
2023年10... 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】 「EAA0009:「契約者氏名 姓(カナ)」は全角カナで入力してください。」と表示される理由と解決方法を教えてください。
エラー表示理由... 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】(継続手続きのための)新規利用登録画面にて、「EAA0041 既にお手続済みのため、再度のお手続きはできません。」と表示される理由と解決方法を教えてください。
ご入力されたキ... 詳細表示
【ご契約さま専用ページ】二次元コードを読み取って空メールを送信しようとしても、送信できない、または返信メールが届きません。送受信する方法を教えてください。
送受信できない... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】登録したID・パスワードを忘れてしまったのですが、どうすればよいですか?
【パスワードが... 詳細表示
【ご契約者さま専用ページ】手続きコードを持っています。すぐに利用したいので、登録方法を教えてください。
以下のいずれか... 詳細表示
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