よくあるご質問(FAQ)
ユーザーID・パスワード再登録画面にて、「EAA0041 既にお手続済みのため、再度のお手続きはできません。」と表示される理由と解決方法を教えてください。
ご入力されたキーワード(またはURL)は既にアクセスされた、または期限切れの状況とな... 詳細表示
二次元コード付のチラシをお持ちの場合、チラシから読み取り、手続きを進めていただきます... 詳細表示
前回ログインに使用した確認コードを入力してもログインできません。
前回ログインに使用した確認コードはご利用できません。確認コードはログイン時に一回限り... 詳細表示
新規登録をしたいが、「ID登録済みの可能性があります」とメッセージが表示されて先に進むことができません。登録方法を教えてください。
既にお客さまの「氏名」「生年月日」のご登録がある場合に表示されるメッセージです。 ... 詳細表示
「EAA0249: ただいまお取り扱いを休止しております。」と表示される理由と解決方法を教えてください。
ご契約者さま専用ページは24時間365日稼働しておりますが、不定期に行われるシステム... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】ユーザーIDはメールアドレス以外で登録できますか?
いいえ。@とらべるの申込時にご契約者さま専用ページの登録をする場合、ユーザーIDはメ... 詳細表示
ユーザーIDを携帯電話番号とした場合と、メールアドレスとした場合の違いを教えてください。
ご契約に関するお知らせについて、当社からの通知方法が異なります。 ユーザーIDを携... 詳細表示
「EAA0419: SMSを受信可能な携帯電話番号を入力してください。」と表示されています。エラー表示理由と解決方法を教えてください。
ログインIDにご利用いただない携帯電話番号を入力している可能性があります。 以... 詳細表示
確認コード入力画面にて、「EAA0041 既にお手続済みのため、再度のお手続きはできません。」と表示される理由と解決方法を教えてください。
ご入力されたキーワード(またはURL)は既にアクセスされた、または期限切れの状況とな... 詳細表示
「EAA0009:「契約者氏名 姓(カナ)」は全角カナで入力してください。」と表示される理由と解決方法を教えてください。
エラー表示理由として以下の原因が考えられますので、再度ご確認ください。 ・文頭や文... 詳細表示
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