よくあるご質問(FAQ)
「ご契約者さま専用ページ」にログインしたら、認証設定や、通知物web化の案内が表示されました。なぜですか。
2023年10月11日に、「ご契約者さま専用ページ」を大幅リニューアルしたことと、リ... 詳細表示
【ネットde保険@ごるふ】@ごるふの契約手続き中(または契約確認中)です。登録したID・パスワードを忘れてしまったのですが、どうすればよいですか?
【パスワードがご不明の場合】 こちらの画面よりパスワードの再設定ができます。お... 詳細表示
「EAA0009:「契約者氏名 名(カナ)」は全角カナで入力してください。」と表示される理由と解決方法を教えてください。
エラー表示理由として以下の原因が考えられますので、再度ご確認ください。 ・文頭や文... 詳細表示
携帯電話番号を変更する際、「変更後の保険契約者電話番号」と「変更後の保険契約者携帯電話番号」のどちらに入力すればよいかわかりません。違いを知りたい。
※2023年10月11日以降、ご契約者さま専用ページリニューアル後の内容です。 ... 詳細表示
エラー表示理由として以下の原因が考えられますので、再度ご確認ください。 ・文頭や文... 詳細表示
利用期限切れの場合はお手数ですが、もう一度、パスワード再登録手続きをお願いします。 ... 詳細表示
【ネットde保険@さいくる】@さいくるの契約手続き中(または契約確認中)です。登録したID・パスワードを忘れてしまったのですが、どうすればよいですか?
【パスワードがご不明の場合】 こちらの画面よりパスワードの再設定ができます。お手続... 詳細表示
新規利用登録画面で「ほかのユーザーで使用されています」とエラーが表示されます。解決方法を教えてください。
ご入力いただいたメールアドレスは、既にユーザーIDとして登録されている可能性があるた... 詳細表示
ユーザーID・パスワードの再登録の手続きについて、「【三井住友海上】再登録手続きのご案内」メール/SMS(ショートメッセージサービス)が届いてからの手続き方法を教えてください。
以下の通りお手続きをお願いします。 メール/SMSの本文中に記載されたURL(画像... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】登録したID・パスワードを入力してもエラーになるのですが、どうすればよいですか?
大文字と小文字の入力誤りがないかご確認ください。 なお、ユーザーID・パスワードが... 詳細表示
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