よくあるご質問(FAQ)
【地震保険】地震や津波による自動車の損害は地震保険で補償されますか?
いいえ、補償されません。 地震保険では、地震等を原因とする保険の対象である居住用の建物または家財の損害を補償しますが、貴金属、宝石、書画等で1個または1組の価額が30万円を超えるものや自動車など、対象外となるものがあります。 (地震保険についての回答です。) 詳細表示
同意書は、弊社から医療機関へ確認等をする際に必要となる書類です。 原則として被保険者(ケガをされた方)ご本人がご記入ください。ご本人が未成年者の場合は親権者がご記入ください。 詳細表示
【ゴルファー保険】友人のクラブを借りてプレイしたところ,そのクラブを折って...
いいえ,対象になりません。 ご友人から借りたクラブに対する賠償責任はゴルファー保険では対象になりません。 仮にクラブの持ち主であるご友人が別途ご自身でゴルファー保険(用品補償)に加入していた場合はその保険でご請求していただける可能性がございます。 詳細表示
【国内旅行保険】国内旅行傷害保険は地震や噴火、津波によるケガは補償されますか?
<天災危険補償特約>がセットされているプランをご契約いただいた場合に限り、対象となります。 詳細表示
いいえ、お支払いの対象外です。 傷害保険では、病気(疾病)による入院・通院は保険金のお支払いの対象となりません。 ※GK ケガの保険(積立タイプ)、積立晴れやか世代は2020年9月末をもって販売を停止いたしました。 (GK ケガの保険、GK ケガの保険(積立タイプ)、GK ケガの保険 シルバー、晴れやか世代、... 詳細表示
はい、結構です。 ただし、修理工場によっては、見積料を請求されることがあります。 見積料は保険金のお支払い対象外となりますので、見積もりを取得するかどうかは、当社担当者とご相談ください。 詳細表示
【自動車保険】おクルマQQ隊でレッカー移動して業者で一時保管してもらいまし...
再度おクルマQQ隊(0120-096-991)へご連絡ください。 詳細表示
【ネットde保険@さいくる】事故の際はどこに連絡すればよいですか?
24時間365日事故受付サービス「三井住友海上事故受付センター」までご連絡ください。 電話:0120-258-189(無料) 詳細表示
【スマ保】「事故サポートメニュー」で、事故一覧が表示されない場合はどうした...
下記に該当する場合は、事故一覧に表示されませんのでご確認ください。 ・お客さまWebサービスの契約一覧に該当契約の登録がない場合(画面下部の「契約を追加する」から該当契約を登録します。) ・当社に事故のご連絡をいただいていない場合(事故のご連絡をいただいた翌営業日以降に事故一覧に反映します。) 詳細表示
【火災保険】台風によって建物・家財が被害を受けました。保険金請求するための...
台風により損害を受けられた場合には、被害状況が確認できるように、以下の1~3のお写真を提出してください。 1.建物全景 建物の全景を別方向から2~4枚撮影してください。表札や屋号があれば、それらも撮影をお願いいたします。 2.被害箇所を含む遠景 被害が生じた箇所およびその隣接箇所が分かるように撮影してくださ... 詳細表示
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