よくあるご質問(FAQ)
【スマ保】「事故サポートメニュー」で、事故一覧が表示されない場合はどうしたらいいですか?
下記に該当する場合は、事故一覧に表示されませんのでご確認ください。 ・お客さまWe... 詳細表示
【ゴルファー保険】ゴルフ練習場で指導していた友人の打球で、他の練習者にケガを負わせました。私が契約しているゴルファー保険の対象になりますか?
被保険者(補償を受けられる方)の指導に伴って生じた事故により、法律上の賠償責任を負っ... 詳細表示
【スマ保】「事故サポート機能」ではどのようなメニューを利用できますか?
自動車保険では事故連絡、進捗状況の確認、事故担当者との双方向コミュニケーション、支払... 詳細表示
送信可能なファイルの拡張子は、「jpeg/jpg/png/mp4」です。 詳細表示
【自動車保険】雹(ひょう)が降ってきて車が傷つきました。車両保険で補償されますか。
はい、補償の対象となります。 「飛来中または落下中の他物との衝突によって発生し... 詳細表示
【スマ保】自動車事故の対応状況を確認する画面が表示されましたが、事故の対応状況が表示されません。どうしたらよいですか?
下記に該当する場合等は、対応状況が表示されません。対応状況は保険金お支払センターの担... 詳細表示
交通事故で身体に痛みがあります。病院等の治療費は支払いの対象となりますか?
人身傷害保険や対人賠償保険では対象となります。 事故状況やお客さまのご契約内容によ... 詳細表示
【海外旅行保険】海外旅行中のスキーやスノーボードによるケガ(治療費)や用品の盗難や破損は補償されますか?
・おケガ(治療費)の補償 <傷害治療費用補償特約>または<治療・救援費用補償特約(... 詳細表示
【スマ保】「事故サポート機能」は、事故連絡と同時に画像を送ることはできますか?
いいえ、できません。当社に事故のご連絡をいただいた翌営業日以降に事故一覧にご連絡いた... 詳細表示
【スマ保】事故サポートで送信した画像を、送信後に確認することはできますか?
いいえ、確認できません。送信後は、ご自身の端末で保存されているファイルからご確認ください。 詳細表示
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