【火災保険】事故の受付時間は？

事故の受付は、事故受付センターにて24時間365日対応しています。 損害が発生した場合は、当社事故受付センターにご連絡ください。 後日、担当の保険金お支払センターがお支払いの可否につきご案内いたします。 事故のご連絡は、お電話またはインターネットでも受け付けています。 ＜事故受付センター＞ 0120-258... 詳細表示

【地震保険】地震により家財が散乱し住めないので、部屋を片付けたいのですが、...

まずは、事故受付センターへご連絡ください。 立会調査は速やかに行いますが、ご被害の確認までに時間を要し、損害か所の修理や片付けが必要な場合は、被害の状況を写真に撮っていただき、修理を進めていただくことは構いません。 写真の撮り方はこちらを参考にしてください。 事故のご連絡は、お電話またはインターネットで... 詳細表示

【ゴルファー保険】セルフプレー時にホールインワンまたはアルバトロスを達成し...

原則補償の対象外です。 ただし、セルププレー時に達成した場合で、同伴競技者以外の第三者（※１）の目撃証明（※２）またはゴルフ場がショートホール等に設置したカメラで撮影されたビデオ映像等の達成証明資料がある場合に限り、保険金をお支払いします。 ※１）具体的には次の方をいいます。先行・後続のパーティのプレ... 詳細表示

【自動車保険】自損事故や、自分に過失がない場合でも、保険会社への連絡は必要...

自損事故や、自分に過失がない場合でも、保険金をお支払いできる場合もありますので、まずは事故連絡をお願いいたします。後日、当社保険金お支払センターの担当者よりご連絡します。 事故のご連絡は、お電話またはインターネットでも受け付けています。 ●事故受付センター 0120-258-365 受付時間：24時間・年中無休... 詳細表示

【自動車保険】台風で川が氾濫し流された車が、他人の家に当たり損害を与えてし...

自動車自体の補償は可能ですが、他人の家の損害は補償されません。 ただし、実際に保険金をご請求される場合は、事故の状況に応じて個別に判断するため、保険金のお支払いの可否が変更となる可能性があります。 （商品を限定するものではなく、自動車保険商品全般に共通する内容です。） 詳細表示

【自動車保険】事故の相手の方から、勤務先でペナルティーを受けるので警察には...

相手の方がいる事故の際は後日のトラブル防止のためにも届出をお勧めしておりますが、相手の方とよくご相談ください。 詳細表示

【地震保険】地震を原因とする、地盤沈下や液状化によって家が傾いた場合、地震...

地震保険で補償される場合があります。 沈下・傾斜や部分的被害等、建物の主要構造部の損害の程度によって損害認定を行い、一定の損害が確認できた場合にはそれぞれの損害の程度に応じた保険金をお支払いします。 詳細はこちらの「地震保険約款　地震保険の損害の認定基準について」をご参照ください。 （地震保険についての回答... 詳細表示

【自動車保険】警察への届出は必要ですか？

事故が発生した際には、おケガの有無・損害の大小にかかわらず、警察への届出をお勧めしております。 相手の方がいる事故の場合は、相手の方と届出についてご相談ください。 詳細表示

【ケガの保険】事故の連絡はいつまでに行えばよいですか？

スムーズな保険金のお支払いのためにも早めのご連絡をお願いしております。 正当な理由がなく事故のご連絡が遅延した場合、保険金の全額または一部をお支払いができないことがございますのでご注意ください。 詳細表示

【自動車保険】相手の方が金銭や書面取り交わしの要求をしてきたらどうしたらよ...

当社に事故の報告をしたこと、今後の補償に関する交渉は保険会社に任せていることをお伝えいただき、相手の方との約束事は避け、具体的な要求には応じないようにしてください。 詳細表示