よくあるご質問(FAQ)
【自動車保険】飛び石被害や天災(台風、雹災など)の場合も警察への届出は必要...
保険金のお支払いにあたっては、警察の届出は不要です。 詳細表示
【火災保険】台風で屋根や瓦が飛ばされ、隣の家やその車に損害を与えた場合、「...
被害の原因が自然災害の場合には、その事故の発生が「不可抗力」によるものとして、法律上の損害賠償責任を負わない可能性が高いですが、法律上の損害賠償責任を負った場合は、日常生活賠償特約または個人賠償責任(総合)担保特約で補償されます。 実際に保険金をご請求される場合は、当社事故受付センターにご連絡ください。 後日... 詳細表示
【傷害保険】傷害保険の保険金請求にあたり、診断書の提出は必要でしょうか?
はい。ただし、保険金のご請求金額※が10万円以下の場合は、診断書に代えて当社所定の「診療状況申告書」にご記入・ご提出いただくことにより、診断書のご提出を省略することが可能です。 なお、診断書を取得する場合は、取得費用はお客さまのご負担となります。 ※病院にお支払された金額ではなく、弊社にご請求される保険金の合計額... 詳細表示
【火災保険】開けていた窓から雨が吹き込んでしまった場合の損害は補償されますか?
いいえ、補償されません。 ただし、台風などの強風による飛来物によって窓が割れ、雨や風が吹き込んだ場合は、風災として補償されます。 損害が発生した場合は当社事故受付センターにご連絡ください。 後日、担当の保険金お支払センターよりお支払いの可否やご請求方法について連絡します。 (GK すまいの保険、G... 詳細表示
【自動車保険】相手の方への対応は保険会社に全て任せてよいですか?
相手の方への補償の内容の交渉は当社にお任せいただけますが、当事者からのお見舞い、またはお詫びを望まれる方もいらっしゃいます。 円満な事故解決のため、相手の方へのお見舞い、またはお詫びをお勧めする場合があります。 詳細表示
【自動車保険】地震の揺れによりハンドルが取られ、衝突事故を起こしました。車...
いいえ、地震に起因する事故のため、補償されません。 なお、地震等によってお車が全損になった場合に定額で保険金をお支払いする「地震・噴火・津波『車両全損時定額払』特約」※をご用意しております。 ※「車両保険(一般補償)」のご契約のみセット可能です 関連ページ:「地震・噴火・津波『車両全損時定額払』特約」 ... 詳細表示
【地震保険】地震で薄型テレビが壊れたり、食器が割れたりした場合、 地震保険...
テレビのみが壊れた場合や食器類のみが割れた場合などで、以下の「一部損」に至らない場合は、保険金は支払われません。 地震によりご契約の家財に損害があった場合、お支払いする保険金と損害の認定基準は以下の通りです。 <2017年1月1日以後始期契約> 家財の損害の認定基準 ... 詳細表示
【ゴルファー保険】ゴルフバッグが壊れてしました。保険金の支払い対象になりますか?
いいえ、補償対象にはなりません。破損・曲損事故で補償対象になるのはゴルフクラブのみです。 ゴルフクラブ以外のゴルフ用品(ゴルフバック・ゴルフウェア等)は、ゴルフ場やゴルフ練習場敷地内で起きた盗難被害のみ補償対象になります。 詳細表示
【自動車保険】隣の家の屋根に積もった雪が落下し、自分の車の屋根がへこみまし...
はい、自動車への損害については、車両保険で補償されます。 ただし、実際に保険金をご請求される場合は、保険金お支払センターが事故の状況に応じて個別に判断いたします。 (GK クルマの保険、自動車保険・一般用、はじめての自動車保険についての回答です。) 詳細表示
【地震保険】地震保険は、どのようなものが対象になるのですか?
地震保険の対象になるのは、以下の建物と家財です。 1.居住用の建物(住居のみに使用される建物および併用住宅をいいます。) 2.家財(居住用の建物に収容されている場合に限ります。ただし、自動車や1個または1組の価額が30万円を超える貴金属、宝石、美術品等を除きます。) 建物のみが地震保険の対象である場合、... 詳細表示
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