よくあるご質問(FAQ)
【海外旅行保険】キャッシュレスで治療を受けられる病院を教えてください
キャッシュレス・メデイカルサービス提携病院一覧はこちら なお、保険証券に同封の「海外旅行保険サービスガイド」にも一覧表の掲載がありますので、ご旅行の際には必ずご持参ください。 詳細表示
【スマ保】事故サポートで送信した画像を、送信後に確認することはできますか?
いいえ、確認できません。送信後は、ご自身の端末で保存されているファイルからご確認ください。 詳細表示
送信可能なファイルの拡張子は、「jpeg/jpg/png/mp4」です。 詳細表示
【スマ保】「事故サポート機能」は、事故連絡と同時に画像を送ることはできますか?
いいえ、できません。当社に事故のご連絡をいただいた翌営業日以降に事故一覧にご連絡いただいた事故が反映します。反映後に、送信ください。 詳細表示
【自動車保険】相手の方の修理工場は保険会社が決めるのですか?
当社は相手の方にご希望の修理工場を確認します。 修理工場にお心当たりがなくお困りの場合には、修理工場をご紹介させていただくことも可能です。 詳細表示
公共交通機関をご利用された場合は、病院までの経路を控えてください。 タクシー、高速道路などを利用された場合は領収書を保管してください。 当社担当者から、あらためて具体的な対応方法をご説明します。 詳細表示
【海外旅行保険】空港でWi-Fiのルーターを借りましたが、落として壊してし...
業者からレンタルしたものに関して、破損・汚損、紛失等で被保険者に法律上の賠償責任が生じた場合は賠償責任危険補償特約の支払対象となります。 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】三井住友海上と提携をしている病院を教えてください。
当社と提携をしている病院につきましては、当社公式ホームページに掲載しております。 ※提携病院に行かれる場合は事前に三井住友海上ラインにご連絡ください。 詳細表示
【ケガの保険】被保険者である未成年の子どもがケガをした場合に、子どもでも保...
いいえ、できません。 ケガをされた方が未成年の場合は、親権者(父母)の方が保険金請求の手続を行ってください。 詳細表示
【海外旅行保険】旅行先でバックを購入したのですが、ひったくり被害にあってし...
はい、携行品損害補償特約で、補償されます。 盗難被害による携行品損害保険金のご請求に際しては、盗難届出証明が必要となりますので、必ず警察へ届出を行ってください。 詳細表示
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