【地震保険】地震で、建物（母屋）には損害はなく、ブロック塀のみが倒壊したよ...

いいえ、対象となりません。 塀や門のみの単独損害など建物の主要構造部に損害がない場合は、地震保険の保険金は支払われません。 地震保険は、建物の主要構造部の損害の程度により、「全損」「大半損」「小半損」「一部損」の損害認定(*)が行われ、お支払対象となります。 (*)　2016年12月31日以前始期契約の地震... 詳細表示

【スマ保】「事故サポート機能」ではどのようなメニューを利用できますか？

自動車保険では事故連絡、進捗状況の確認、事故担当者との双方向コミュニケーション、支払内容の確認など便利な機能をご利用いただけますので是非ご活用ください。自動車保険以外では事故連絡、事故画像の送信が現在ご利用可能で、2024年1月に機能の拡張を予定しています。 詳細表示

【自動車保険】相手が立て替えた治療費を現金で支払いました。今後どうすればよ...

領収書の保管をお願いします。 当社担当者から、あらためて具体的な対応方法をご説明します。 詳細表示

【１ＤＡＹレジャー保険】事故の際はどこに連絡すればよいでしょうか？

下記窓口までお問い合わせください ＜スマートフォンで加入された場合＞ ＜事故受付センター（「１ＤＡＹレジャー保険」専用）＞ ０１２０－３６５－４５６ 受付時間：２４時間３６５日 ※1DAYレジャー保険（スマートフォン手続用）は2024年6月末をもって販売を停止いたしました。 ※上記事故受付センター... 詳細表示

【海外旅行保険】旅行前に発病し、医師の治療を受けた事のある病気が原因で海外...

「疾病に関する応急治療・救援費用補償特約」をセットいただくことで、旅行開始前に発病して医師の治療を受けたことがある病気であっても、海外旅行中にその症状の急激な悪化（注1）により医師の治療を受けられた場合には、保険金をお支払いすることができます。 ただし、透析、インスリン注射など旅行中にも継続して支出することが予定... 詳細表示

【火災保険】トラブル発生時に暮らしのＱＱ隊専用ダイヤルが分からず、契約者が...

事前に専用ダイヤルへお電話いただくことをサービス提供の条件としていますので、原則的にはお支払いしません。 ただし、やむ得ない事情（電話がつながらない等）があり、自己手配した場合のみ以下のとおり対応します。 修理後に暮らしのＱＱ隊専用ダイヤルにご連絡いただきます。 この場合、修理代のうち３０分程度の応急修... 詳細表示

【自動車保険】あおり運転、妨害運転を受けたが、どうしたらいいですか？

安全な場所に避難するとともに車外に出ることなく、１１０番通報して警察へご相談ください。 また、証拠となるドライブレコーダーの映像や動画を保存してください。 詳細表示

【スマ保】自動車事故の対応状況を確認する画面が表示されましたが、事故の対応...

下記に該当する場合等は、対応状況が表示されません。対応状況は保険金お支払センターの担当者にご確認ください。 ・対人・対物賠償保険の事故で、示談代行を行わない場合および訴訟となった場合 ・対人賠償保険の事故で、人身傷害保険で対応する場合および他の対人賠償保険で対応する場合 ・保険金の請求を取り下げされた場合、免責事... 詳細表示

【火災保険】床上浸水とはどんな状態をいいますか？

居住の用に供する部分の床(畳敷または板張等のものをいい、土間・たたきの類を除きます。)を超える浸水をいいます。 （火災保険商品全般に共通する内容です。） 詳細表示

【自動車保険】どこの病院にいけばよいですか？保険会社の指定する病院はありますか？

保険会社が指定する病院は特にありません。 普段掛かりつけの病院、ご存じの病院に通院するようにしてください。 詳細表示