【火災保険】台風の直後からテレビが映らなくなり、調べたところテレビアンテナ...

テレビアンテナは、原則、建物契約の保険の対象、テレビは家財契約の保険の対象となりますが、最終的なお支払い可否は担当のお支払いセンターからご案内いたします。 損害が発生した場合は、当社事故受付センターにご連絡ください。 後日、担当の保険金お支払センターがお支払の可否につきご案内いたします。 事故のご連絡は、お... 詳細表示

【地震保険】地震保険を契約していれば地震等による損害はすべて補償されますか？

いいえ、すべてではありません。 地震保険は、地震等により保険の対象に所定の損害(「全損」「大半損」「小半損」「一部損」)(*)が生じた場合に、それぞれの損害に応じた保険金をお支払いします。 従いまして、損害の程度が「一部損」に至らない場合(例えば、窓ガラスが1枚割れた等)は補償されません。 (*)　20... 詳細表示

【ゴルファー保険】セルフプレー時にホールインワンまたはアルバトロスを達成し...

原則補償の対象外です。 ただし、セルププレー時に達成した場合で、同伴競技者以外の第三者（※１）の目撃証明（※２）またはゴルフ場がショートホール等に設置したカメラで撮影されたビデオ映像等の達成証明資料がある場合に限り、保険金をお支払いします。 ※１）具体的には次の方をいいます。先行・後続のパーティのプレ... 詳細表示

【自動車保険】相手の方に連絡をする際、どのように話をしたらよいですか？

相手の方には、すでに当社に事故の報告をしたことと、今後は保険会社を通して対応させていただくことをお伝えください。 なお、相手の方から要望があった際には、約束事は避けていただき、「保険会社に相談します」等のご返答に留めるようお願いします。 詳細表示

【自動車保険】事故受付の時間は、何時から何時までですか？

お客さまからの事故発生のご連絡は、以下の三井住友海上事故受付センターにて受付専門の担当者が24時間365日事故受付をいたします。 事故のご連絡は、お電話またはインターネットでも受け付けています。 ●事故受付センター 0120-258-365 受付時間：24時間・年中無休 ●インターネットからの事故のご連絡 ... 詳細表示

【海外旅行保険】帰国時、海外からの飛行機が遅れて、成田で国内線の乗り継ぎ便...

はい、＜航空機遅延費用等補償特約＞で補償されます。 被保険者の搭乗した航空機の遅延によって、乗継地から出発する搭乗予定だった航空機に搭乗できず、乗継地への到着時刻から6時間以内に代替機を利用できないことにより、お客さまが負担を余儀なくされた費用を補償する特約です。 一回の遅延に対して2万円を限度にお客さまが実際に... 詳細表示

【地震保険】地震による損害がありました。損害の写真は撮っておいたほうがいい...

まずは、事故受付センターへご連絡ください。 その上で可能でしたら、被害状況が確認できるよう写真の提出をお願いします。 ＜建物の場合＞ 建物の全景を別方向から2~3枚撮影してください。 損傷状況が分かりやすいように複数の角度・方向から撮影してください。 ＜家財の場合＞ 片付け前の転倒・落下・飛散状況など... 詳細表示

【地震保険】地震保険は、どのようなものが対象になるのですか？

地震保険の対象になるのは、以下の建物と家財です。 1.居住用の建物（住居のみに使用される建物および併用住宅をいいます。） 2.家財（居住用の建物に収容されている場合に限ります。ただし、自動車や1個または1組の価額が30万円を超える貴金属、宝石、美術品等を除きます。） 建物のみが地震保険の対象である場合、... 詳細表示

【自動車保険】隣の家の屋根に積もった雪が落下し、自分の車の屋根がへこみまし...

はい、自動車への損害については、車両保険で補償されます。 ただし、実際に保険金をご請求される場合は、保険金お支払センターが事故の状況に応じて個別に判断いたします。 （ＧＫ クルマの保険、自動車保険・一般用、はじめての自動車保険についての回答です。） 詳細表示

【ゴルファー保険】ゴルフバッグが壊れてしました。保険金の支払い対象になりますか？

いいえ、補償対象にはなりません。破損・曲損事故で補償対象になるのはゴルフクラブのみです。 ゴルフクラブ以外のゴルフ用品（ゴルフバック・ゴルフウェア等）は、ゴルフ場やゴルフ練習場敷地内で起きた盗難被害のみ補償対象になります。 詳細表示