【スマ保】「EAA0049: 入力されたユーザーＩＤは既にご登録されています。他のユーザーＩＤを入力してください。」と表示されています。どうすればよいですか？

以下の場合等において、ご契約者さま専用ページにすでにご登録いただいたものと考えられま... 詳細表示

【スマ保災害時ナビ】実際にある避難所が反映されていません。最新のデータに随時更新することはできないのでしょうか？

避難所はそれぞれの市区町村が独自で指定しているため、それらのデータが都道府県を通じて... 詳細表示

【スマ保『運転力』診断】ドライブレコーダー機能は、頻繁に緊急時画面が表示されます。

センサー感度が高いことが原因と思われます。詳細情報設定画面からセンサー感度を調整して... 詳細表示

【スマ保『運転力』診断】ドライブレコーダーに保存された動画を手動で削除することはできますか？

診断履歴一覧画面の編集から診断結果を削除することで動画を削除することが可能です。（動... 詳細表示

【スマ保『運転力』診断】ドライブレコーダー機能は、運転中ずっと録画しているのですか？

いいえ、急加速や衝撃などの危険を検知した場合にのみ、検知前後の映像を１５秒間記録して... 詳細表示

【スマ保災害時ナビ】「カメラで探す」機能に切り替えた時、ＡＲ画面や左側の地図に避難所等のデータが表示されるまで時間がかかるのは何故ですか？

通信環境により、データの取得に時間がかかることがあります。少しお待ちいただくことで、... 詳細表示

【スマ保『運転力』診断】運転前アドバイスは毎回変わるのでしょうか？

はい。運転適性診断の結果以外にも様々な要素を基に運転前アドバイスを実施するため、毎回... 詳細表示

【スマ保『運転力』診断】ドライブレコーダーの走行ルートに表示された急加速や衝撃などを検知した位置と記録された動画の撮影位置がずれています。

スマートフォンの機種仕様やＧＰＳの性能によって、検知された位置と記録される動画の位置... 詳細表示

【スマ保『運転力』診断】ひとつのスマートフォンを使って複数人（家族など）が『運転力』診断を行うことはできますか？

お使いいただけます。設定メニューからユーザー情報登録を行ってください。 詳細表示

【スマ保『運転力』診断】アプリをインストールした異なる機種のAndroid携帯２台を同時に使って運転力診断を行った場合、違う結果となりました。なぜでしょうか？

Ａｎｄｒｏｉｄ携帯に搭載される加速度センサーは機種によって個体差があることと車載キッ... 詳細表示