よくあるご質問(FAQ)
【スマ保災害時ナビ】「カメラで探す」機能に切り替えた時、AR画面や左側の地図に避難所等のデータが表示されるまで時間がかかるのは何故ですか?
通信環境により、データの取得に時間がかかることがあります。少しお待ちいただくことで、... 詳細表示
【スマ保災害時ナビ】「安否情報登録」機能では、GoogleパーソンファインダーはGoogleアカウントを持っていなくても使用できますか?
使用可能です。 詳細表示
【スマ保災害時ナビ】「安否情報登録」のグループコードとは何ですか。
家族等で同じコードを登録すると、安否情報確認ボタンからグループ全員の安否が確認できま... 詳細表示
【スマ保『運転力』診断】運転前アドバイスは毎回変わるのでしょうか?
はい。運転適性診断の結果以外にも様々な要素を基に運転前アドバイスを実施するため、毎回... 詳細表示
【スマ保災害時ナビ】動作が不安定です。時々、固まることがあります。
アプリを一旦終了させ、スマートフォンの再起動を行い、再度アプリを起動してください。 詳細表示
【スマ保災害時ナビ】「カメラで探す」機能の画面で見た景色がぼやけて見えます。スマートフォンのカメラ機能ではこういったことは起こりませんが、なぜでしょうか?
スマートフォンの機種によってはぼやけて見えることがありますが、これはスマートフォンの... 詳細表示
【スマ保『運転力』診断】運転力診断中、スマートフォンが発熱します。スマートフォンに触れていないのに診断が自動的に終了しました。
ドライブレコーダー付『運転力』診断は、カメラ機能や加速度センサー機能などを利用するた... 詳細表示
【スマ保災害時ナビ】オフライン(電話回線・Wi-Fiが利用できない状態)でも利用できますか?
一度検索した避難所のデータはスマートフォン内に保存するため、オフラインでも避難所の情... 詳細表示
【スマ保災害時ナビ】「地図で探す」機能の避難所検索の範囲を設定できますか?
検索の半径について、1km~25kmの範囲内で5km毎に設定が可能です。(「設定」→... 詳細表示
【スマ保災害時ナビ】「カメラで探す」機能をタップしても、しばらく避難所やマップが表示されないのですが、電波等で表示されない場合があるのでしょうか。
通信状況によっては表示までに時間がかかることがあります。Wi-Fiなど高速回線が利用... 詳細表示
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