【スマ保】「ID登録済みの可能性があります」のメッセージが表示されたので、ユーザーＩＤ･パスワード忘れ手続きを行いましたが「EAA0038: 入力いただいた内容では利用登録が確認できませんでした」とメッセージが表示されて先に進むことができません。

「ID登録済みの可能性があります」のメッセージが表示されている画面下の[お心当たりの... 詳細表示

【スマ保災害時ナビ】各種設定の「現在地連動通知」とは、どのような機能ですか。

現在地連動通知とは、災害時ナビアプリを起動していなくても、ＧＰＳ機能を利用して移動し... 詳細表示

【スマ保災害時ナビ】「カメラで探す」機能で表示される地図上に青い扇形のビームと青い矢印が表示されますが、これは何ですか？

青いビームは、現在スマートフォンを向けている方向を表示しています。（地図は回転せず、... 詳細表示

【スマ保災害時ナビ】通信費はかかりますか？

通信費が掛かります。パケット料金定額プランでのご利用をお勧めします。 詳細表示

【スマ保災害時ナビ】法人でも利用できますか？

どなたでも無料でご利用いただけます。 詳細表示

【スマ保】位置情報の取得に失敗して現在地を取得できません。

スマートフォンのＧＰＳ機能を「使用する」としていながら位置情報を取得できない場合は、... 詳細表示

【スマ保災害時ナビ】オフライン（電話回線・Wi-Fiが利用できない状態）でも利用できますか？

ＧＰＳ機能が利用できる状況下では、ＡＲ機能が利用できます。ただし、避難所データおよび... 詳細表示

【スマ保災害時ナビ】動作が不安定です。時々、固まることがあります。

アプリを一旦終了させ、スマートフォンの再起動を行い、再度アプリを起動してください。 詳細表示

【スマ保『運転力』診断】ドライブレコーダーで記録された動画は、メールで送付することはできますか。

できます。動画確認画面に表示されるメールボタンをタップしてメール送信を行ってください... 詳細表示

【スマ保『運転力』診断】運転適性診断結果をメールで送信することができますか？

残念ながら送信することはできません。 詳細表示