よくあるご質問(FAQ)
【SMS】発信元番号が0032069148/0032-06-9148のショートメッセージが届きました。何の番号でしょうか?
三井住友海上からお送りしているショートメッセージです。配信文面はこちらからご確認いた... 詳細表示
【スマ保災害時ナビ】「カメラで探す」機能をタップした後に表示される、更新ボタンはどういったものですか。
避難所データを現在地周辺のものに更新します。カメラで探すの起動後に大きく移動した場合... 詳細表示
【スマ保】「海外旅行ナビ」機能の「準備リスト」や「おみやげ・買い物メモ」はどのように使用すれば便利ですか?
ご旅行の際に、あらかじめ登録された持ち物以外も登録いただき、数量を入れておくと、次回... 詳細表示
【LINE】三井住友海上から通知を受け取りました。これが公式アカウントからの正しい通知かどうか確認する方法を教えてください。
以下の手順にて、当社のID名が記載されていることをご確認ください。 1.LINEト... 詳細表示
【スマ保】「海外旅行ナビ」機能の「おみやげ・買い物メモ」でリストのなかの一つを削除したいのですが、削除できますか?
削除したいリストをタップしていただくと、「メモを編集」の画面が立ち上がりますので、そ... 詳細表示
LINEからご契約者さま専用ページを利用している最中に、「EAA0130 所定の時間を超過しました。再度LINEから操作してください」とエラーが表示されました。エラー解決方法を教えてください。
【過去に受信したメッセージに掲載のURLをクリックし、エラーが発生した場合】 再度... 詳細表示
以下の通りご登録ください。 LINEアプリを起動し、三井住友海上を検索していただき... 詳細表示
【スマ保】「海外旅行ナビ」機能のご契約者さま専用ページは、海外旅行保険の@とらべるに加入していないと利用できないのですか?
ご契約に付帯されるサービスのご案内や保険金の請求に関するご案内のため、ご契約者さまの... 詳細表示
【スマ保】「海外旅行ナビ」機能の旅行日記は、何回分の旅行まで保存できますか?
10回分の旅行まで保存いただけます。 詳細表示
【スマ保】「海外旅行ナビ」機能は、電波がないと利用できませんか?
通信を必要とせず動作しますので、通信環境によらずアプリをご使用いただけます。 詳細表示
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