【スマ保災害時ナビ】安否情報登録の際に誤って送信してしまった。修正・取消はできますか？

修正は可能です。再度トップ画面の安否情報登録から右上の「編集」をタップし、内容を修正... 詳細表示

LINEからご契約者さま専用ページを利用している最中に、「EAA0130　所定の時間を超過しました。再度LINEから操作してください」とエラーが表示されました。エラー解決方法を教えてください。

【過去に受信したメッセージに掲載のURLをクリックし、エラーが発生した場合】 再度... 詳細表示

【LINE】三井住友海上のLINE公式アカウントを友だち追加するメリットは何ですか？

LINE友だち追加の主なメリットは以下のとおりです。 ①事故の連絡・保険金の請求が... 詳細表示

三井住友海上から「ご契約者さま専用ページ」を案内するSMS（ショートメッセージサービス）が送られてきました。SMSの配信停止方法を教えてください。

SMSの配信を停止するには、ユーザーIDをメールアドレスに変更いただく必要がございま... 詳細表示

「ご契約内容のお知らせ」を案内するメールを受信しました。「ご契約内容のお知らせ」の確認方法を教えてください。

メール受信後に「ご契約内容のお知らせ」を確認する方法は以下のとおりです。 １．「ご... 詳細表示

【スマ保】「事故サポートメニュー」で、事故一覧が表示されない場合はどうしたらいいですか？

下記に該当する場合は、事故一覧に表示されませんのでご確認ください。 ・お客さまＷｅ... 詳細表示

【スマ保】自動車事故の対応状況を確認する画面が表示されましたが、事故の対応状況が表示されません。どうしたらよいですか？

下記に該当する場合等は、対応状況が表示されません。対応状況は保険金お支払センターの担... 詳細表示

【スマ保】「事故サポート」機能で送信できる画像の種類は？

送信可能なファイルの拡張子は、「ｊｐｅｇ／ｊｐｇ／ｐｎｇ／ｍｐ４」です。 詳細表示

【スマ保】三井住友海上の自動車保険を継続しました。継続後の契約は、いつ「契約確認・変更」機能に反映されますか？

お手続き方法により反映するタイミングが異なります。お手続きが完了した数日後「契約確認... 詳細表示

【スマ保】「事故サポート機能」ではどのようなメニューを利用できますか？

自動車保険では事故連絡、進捗状況の確認、事故担当者との双方向コミュニケーション、支払... 詳細表示