新規利用登録の手続き方法を教えてください。

新規利用のご登録手続きは、以下の3種類がございます。 いずれかの方法でご登録をお願... 詳細表示

ユーザーIDも初回パスワードも持っていません。すぐに利用したいのですが、どのように登録すればよいですか？

以下のいずれかの方法でご登録をお願いいたします。 ①ご契約者さま専用ページの新... 詳細表示

【SMS】発信元番号が0120984154/0120-984-154のショートメッセージが届きました。何の番号でしょうか？

三井住友海上からお送りしているショートメッセージです。配信文面はこちらからご確認いた... 詳細表示

【LINE】三井住友海上から通知を受け取りました。これが公式アカウントからの正しい通知かどうか確認する方法を教えてください。

以下の手順にて、当社のID名が記載されていることをご確認ください。 １．LINEト... 詳細表示

【スマ保】自動車保険以外の事故の対応状況を確認することはできますか？

いいえ、できません。対応状況が確認できるのは自動車保険の事故のみです。 詳細表示

【スマ保災害時ナビ】三井住友海上の契約者と一般利用者でサービス（機能）に差がありますか？

三井住友海上の火災保険・地震保険のご契約者であれば、トップ画面の「建物や家財の事故を... 詳細表示

【スマ保】自動車事故の対応状況を確認したいのに、事故一覧が表示されない場合はどうしたらいいですか？

下記に該当する場合は、事故一覧に表示されませんのでご確認ください。 ・お客さまＷｅｂ... 詳細表示

【スマ保】自動車保険の契約者ですが、記名被保険者である妻や子供が契約確認を利用することはできますか？

申し訳ございません。契約確認・変更や緊急時ナビのおクルマＱＱ隊への位置情報送信の機能... 詳細表示

【スマ保】事故サポートで送信した画像を、送信後に確認することはできますか?

いいえ、確認できません。送信後は、ご自身の端末で保存されているファイルからご確認ください。 詳細表示

【スマ保『運転力』診断】実際に事故にあった際、ドライブレコーダーで撮影された映像に証拠能力はありますか？（保険会社への提出、裁判になった場合の証拠としての提出など）

当社のご契約者様が事故にあった場合、事故状況の主張を裏付ける資料として撮影された映像... 詳細表示