よくあるご質問(FAQ)
タブレットでの動作確認は行っておりません。 詳細表示
【スマ保災害時ナビ】「安否情報登録」機能では、GoogleパーソンファインダーはGoogleアカウントを持っていなくても使用できますか?
使用可能です。 詳細表示
【スマ保災害時ナビ】「カメラで探す」機能の画面で見た景色がぼやけて見えます。スマートフォンのカメラ機能ではこういったことは起こりませんが、なぜでしょうか?
スマートフォンの機種によってはぼやけて見えることがありますが、これはスマートフォンの... 詳細表示
【スマ保災害時ナビ】「カメラで探す」機能で表示される地図上に青い扇形のビームと青い矢印が表示されますが、これは何ですか?
青いビームは、現在スマートフォンを向けている方向を表示しています。(地図は回転せず、... 詳細表示
【スマ保災害時ナビ】「地図で探す」機能では数種類の色のピンが表示されますが、それぞれ何の場所を意味するのですか?
避難所の施設タイプ別に、色を変えています。(例えば、赤色が避難所、緑色が避難場所です... 詳細表示
通信費が掛かります。パケット料金定額プランでのご利用をお勧めします。 詳細表示
【スマ保】「契約確認・変更」機能で、自動車保険以外の契約を一覧に表示するにはどうすればよいでしょうか?
マイメニューの「契約中の保険を追加する」ボタンから一覧に表示したい契約の証券番号を追... 詳細表示
【スマ保】パソコンで「ご契約者さま専用ページ」を利用していますが、現在使用しているIDとパスワードは使えますか?
ご利用いただけます。初めてスマ保アプリからログインされた時に、IDをメールアドレスに... 詳細表示
【LINE】三井住友海上からのLINEメッセージを拒否する方法を教えてほしい。
以下のいずれかの方法でご対応ください。 ①通知メッセージ機能をOFFにする 方法... 詳細表示
【LINE】LINEヤフー株式会社に個人情報を提供しているのですか?
いいえ、お客さまの個人情報やメッセージ内容はすべて当社が管理しており、LINEヤフー... 詳細表示
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