よくあるご質問(FAQ)
現在地が水色の丸印で表示されます。自分が動くことで、この水色の丸印も動きます。現在地... 詳細表示
【スマ保災害時ナビ】三井住友海上の契約者ではありませんが、アプリを利用できますか?
どなたでも無料でご利用いただけます。 詳細表示
【スマ保『運転力』診断】今まで診断回数が表示されていたが、その表示はなくなったのですか。
『運転力』診断のトップ画面を右にフリック(画面にタッチし、右から左に指を動かす)する... 詳細表示
【スマ保『運転力』診断】診断中は画面が真っ黒になり、撮影している映像を確認できません。
わき見運転を防止し安全運転を心掛けていただくため、診断中は画面を黒くして映像の表示は... 詳細表示
【スマ保『運転力』診断】ドライブレコーダーでGPS機能をONにしているのに「GPS情報がない」と表示されました。
屋内や地下等の場合、スマートフォンの性能によってはGPS情報を正しく受信できない場合... 詳細表示
【スマ保】「緊急時ナビ」機能で、現在地から離れた場所が表示されてしまいます。
高層ビルが林立する場所や地下街では正確な現在地が取得できない場合があります。 詳細表示
【スマ保】「EAA0113: 入力したユーザーIDはご利用いただけません。他のユーザーIDを入力してください。」と表示されています。どうしたらよいでしょうか。
過去ご契約者さま専用ページをご登録済み、保険契約をご契約時にご契約者さま専用ページに... 詳細表示
【スマ保】「契約・確認変更」機能の個人情報はアプリ内に保存されていますか?
個人を特定できる情報は保存されておりません。 詳細表示
【SMS】発信元がMSInsuranceのショートメッセージが届きました。何の番号でしょうか?
三井住友海上からお送りしているショートメッセージです。配信文面はこちらからご確認いた... 詳細表示
【スマ保災害時ナビ】「防災情報」機能のLアラートとは、何ですか。関係自治体等から防災情報が公表されれば、必ず配信されますか。
Lアラートについては総務省のホームページをご覧ください。防災情報はLアラート運用中の... 詳細表示
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