よくあるご質問(FAQ)
中断とは、保険期間の中途で解約したり、保険期間の終了時に下記の条件を満たした場合に、お客さまの等級および事故有係数適用期間を10年間引き継ぐことができる制度です。 以下の条件をいずれも満たす場合に、「中断」のお手続きをおこなうことができ、新たなご契約の締結にあたり必要となる「中断証明書」を発行します。 (1 詳細表示
【自動車保険】『見守るクルマの保険』を解約した場合、取扱代理店に専用ドラレ...
いいえ、取扱代理店は専用ドライブレコーダーを回収できません。当社より『返却用キット』をお送りしますので、返却用ボックスと配送伝票をご利用の上でご返却ください。送料は当社負担です。 ご解約される前に注意点をご確認ください。 (見守るクルマの保険についての回答です。) 詳細表示
【自動車保険】保険契約者が亡くなりました。契約内容の変更手続は必要でしょうか?
はい、ご家族でお車をお使いの場合は、ご契約者等の名義変更(相続)手続が必要となります。 売却や譲渡をされる場合は、解約の手続きが必要になります。 お手続きにつきましては、相続される方より取扱代理店までご連絡をお願いいたします。 (商品を限定するものではなく、自動車保険商品全般に共通する内容です。) 詳細表示
【自動車保険】解約しても、次にまた契約をするときのために等級を残しておくこ...
はい、「中断」のお手続きを行うことにより、等級(注)を中断後の新たなご契約に引き継ぐことができます。 ※「中断」のお手続きができる主な場合は以下のとおりとなり、それぞれに定める条件を満たすことが必要です。保険期間の末日(満期日または解約日)の翌日から起算して5年以内であれば、新たなご契約の締結にあたり必要と 詳細表示
【自動車保険】『見守るクルマの保険』を解約した後、送られてきた「返却用キッ...
はい、「返却用キット」を再送いたします。 お客さまから専用サポートデスクへ、返却用ボックスを紛失されたことをご連絡ください。 『見守るクルマの保険』専用サポートデスク 0120-306-169(無料) 受付時間:9:00~18:00[月~土(祝日含む)](年末年始は休業) 詳細表示
【自動車保険】『見守るクルマの保険(プレミアムドラレコ・ドラレコ型)』から...
はい、可能です。 一度現在のご契約を解約し、新たに『GK クルマの保険 コネクティッド』に加入していただく必要があります。詳細は、ご契約の代理店にご相談ください。 (『GK クルマの保険 コネクティッド』は2022年1月1日以降始期契約が対象となります) 詳細表示
【自動車保険】自家用普通乗用車を廃車し、新たに、営業用普通乗用車を購入しま...
いいえ、車両入替はできません。 自家用普通乗用車のご契約を解約のうえ、購入される営業用普通乗用車を改めてご契約いただく必要があります。 詳細につきましては、取扱代理店に契約者ご本人さまからお問い合わせください。 (GK クルマの保険、自動車保険・一般用、はじめての自動車保険についての回答です。) 詳細表示
【自動車保険】どのような場合に中断証明書を発行してもらえますか?
中断とは、保険期間の中途で解約したり、保険期間の終了時に下記の条件を満たした場合に、お客さまの等級および事故有係数適用期間を10年間引き継ぐことができる制度です。 以下の条件をいずれも満たす場合に、「中断」のお手続きをおこなうことができ、新たなご契約の締結にあたり必要となる「中断証明書」を発行します。 (1 詳細表示
【その他】親族が亡くなりました。三井住友海上で保険契約していたはずですが、...
。 ・ ご要望内容(契約内容の照会、契約者死亡による解約等) ・ 保険の種類 ・ 保険契約者名・※被保険者名(漢字とフリガナ)※保険契約により補償の対象となる方をいいます ・ ご契約いただいたときのご住所 ・ 回答文書のお送り先(ご相談者の住所・電話番号) 【必要書類】 ① ご契約者さまが亡くなられていることが確認 詳細表示
【自賠責保険】自家用から営業用(または営業用から自家用)に用途が変わりまし...
自賠責保険をご契約いただき、既存契約を同日付で解約 していだくことが必要となる場合もあります。 詳細表示
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