よくあるご質問(FAQ)
お客さまからの事故発生のご連絡は、以下の三井住友海上事故受付センターにて受付専門の担当者が24時間365日事故受付をいたします。 事故のご連絡は、お電話またはインターネットでも受け付けています。 ●事故受付センター 0120-258-365 受付時間:24時間・年中無休 ●インターネットからの事故のご連絡 詳細表示
【商品共通】一般的な保険金支払いまでの流れを教えてください。
自動車保険における保険金お支払いまでの流れは以下のとおりです。 詳細は、当社ホームページ(こちら)に掲載していますので、ご確認ください。 ①事故の報告・受付 ②初期対応 ③損害状況・事故原因の確認 ④示談交渉(お客さまに法律上の賠償責任が発生する事故の場合のみ) ⑤経過報告 ⑥保険金のご案内、ご請求意思確認 ⑦保険 詳細表示
【自動車保険】等級が下がる事故と下がらない事故例を教えてください。
等級別料率制度※において、等級が下がる事故と下がらない事故は、事故内容によって分類されます。 ※事故例は以下をご参照ください。 オファイシャルHP 保険料の決定の仕組み (GK クルマの保険、自動車保険・一般用、はじめての自動車保険・ドライバーについての回答です。) 詳細表示
【自賠責保険】事故にあい車を廃車しました。事故解決に至っていませんが、解約...
はい、事故処理が完了していなくても解約手続はできます。 詳しくは、契約を解約したいをご確認ください。 詳細表示
【自動車保険】駐車場内での事故の届出は警察で受理されますか?
私有地での事故は受理されない場合もありますが、事故が発生した場合はまず警察へご相談ください。 詳細表示
【自動車保険】「弁護士費用(自動車事故型)特約」とはどのような特約ですか?
一方的に追突された場合などの自動車事故で、相手の方との交渉を弁護士に依頼する費用などを補償する特約です。 特約の補償の対象となる事故の範囲をお車での事故に限定します。 関連ページ:「弁護士費用(自動車事故型)特約」 詳細表示
任意保険に加入されている場合は、ご自身が加入されている任意保険会社の事故受付センターへご連絡ください。自賠責保険のみに加入されている場合は、事故の連絡先が異なります。 詳しくは、事故の連絡をしたいをご確認ください。 詳細表示
【自動車保険】交通事故による治療費にも健康保険は適用されますか?
はい、利用できます。 なお、業務中や通勤途中の事故(労働災害)であれば労災保険、それ以外の事故であれば健康保険などの社会保険の適用を受けられます。 詳細表示
【自動車保険】ケガがある場合は、警察への事故の届出を人身扱いにすべきですか?
<ご契約のお客さまがケガをしている場合> Q1:事故でケガをしました。警察への事故の届出は人身扱いにすべきですか? A1:事故でおケガをされた場合は、医療機関で診断書を入手いただき、警察へご提出の上で人身扱いとしてください。ご不明な点は警察へご相談ください。 <相手方がケガをしている場合> Q2:事故で相手の方 詳細表示
【自動車保険】「弁護士費用(自動車・日常生活事故型)特約」とはどのような特...
日常生活全般の事故で相手の方との交渉を弁護士に依頼する費用などを補償する特約です。 関連ページ:「弁護士費用(自動車・日常生活事故型)特約」 詳細表示
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