【自動車保険】地震の揺れによりハンドルが取られ、衝突事故を起こしました。車...

いいえ、地震に起因する事故のため、補償されません。 なお、地震等によってお車が全損になった場合に定額で保険金をお支払いする「地震・噴火・津波『車両全損時定額払』特約」※をご用意しております。 ※「車両保険（一般補償）」のご契約のみセット可能です 関連ページ：「地震・噴火・津波『車両全損時定額払』特約 詳細表示

【自動車保険】使用目的を日常・レジャー使用で契約した場合、通勤中の事故は補...

年間を通じて月15日以上、通勤・通学や業務に使用しない場合で一時的に通勤・通学や業務に使用しているときに事故を起こされた際は補償されます。 ただし、年間を通じて月15日以上、通勤・通学や業務に使用する場合は補償されません。なお、保険期間の途中で使用目的が変わった場合は、別途お手続きが必要となりますので、遅滞なく取扱 詳細表示

【自動車保険】契約の車が事故で全損となり、新車を購入する場合や修理をする場...

検査）年月の翌月から起算して61か月を超えている場合 以下のリンク先をご参照ください。 参照：【自動車保険】長年乗っている車が事故で全損となった場合、買替費用や修理費用を補償する特約はありますか？ （ＧＫ クルマの保険、自動車保険・一般用、はじめての自動車保険についての回答です。） 詳細表示

【自動車保険】原動機付自転車を購入しました。事故が起きた場合、契約している...

いいえ、補償されません。 なお、現在ご契約の自動車保険にファミリーバイクに関する特約※1をセットしていただくことで、記名被保険者やそのご家族※2が原動機付自転車を運転中の事故も補償の対象となります。 ※1「ファミリーバイク（人身傷害型）特約」または「ファミリーバイク（自損・無保険車傷害型）特約」をいいます 詳細表示

【自動車保険】事故・故障でレッカーが必要になりました。どこに連絡したらよい...

以下、どちらかの方法でおクルマＱＱ隊※へご連絡ください。 ■お電話でのご連絡 　 0120-096-991　受付時間24時間365日 ■ＬＩＮＥアプリ（スマートフォン）でのご連絡 　以下のＵＲＬから「三井住友海上おクルマＱＱ隊」を友だち追加の上、ロードサービスを依頼してくだ... 詳細表示

【自動車保険】夜間・休日の事故でどこの病院にいけばいいかわかりません。病院...

緊急の際は１１９番に連絡をしてください。 当社から病院の紹介はいたしかねます。 地域によっては夜間休日の医療機関案内を行っていることがあります。 一部地域では＃７１１９で医療機関案内をうけることができます。 詳細表示

【自動車保険】事故・故障で車を使用できないため、タクシーを手配してほしい。

お客さまにてタクシーの手配をお願いします。 費用は一旦お立て替えいただき、領収書の保管をお願いします。 お立て替えいただいた費用の精算は当社担当者からご案内します。 なお、補償内容によってはお客さまの自己負担となる場合がございますのでご了承ください。 詳細表示

【自動車保険】事故・故障で車を使用できないため、レンタカーを手配してほしい。

当社担当者からレンタカー業者をご案内いたします。 また、当社からのご連絡の前にお客さまご自身で手配いただいても構いません。 なお、費用につきましてはお客さまの自己負担となる場合がございます。 詳細表示

【自動車保険】交通事故証明書の取り付けは必要ですか？

保険金をお支払いするうえで、必要であれば当社担当者で取り付けをするため、お客さまご自身で取り付けていただく必要はありません。 詳細表示

【自動車保険】交通事故の警察届出をする際は、相手と一緒に届出する必要があり...

一般的には当事者双方に事情聴取などが行われるので、ご一緒に届出されることが望ましいと思われます。 あくまでも警察の判断になりますので、事前に警察へご相談ください。 詳細表示