【自動車保険】事故受付の時間は、何時から何時までですか？

お客さまからの事故発生のご連絡は、以下の三井住友海上事故受付センターにて受付専門の担当者が24時間365日事故受付をいたします。 事故のご連絡は、お電話またはインターネットでも受け付けています。 ●事故受付センター 0120-258-365 受付時間：24時間・年中無休 ●インターネットからの事故のご連絡 詳細表示

【商品共通】一般的な保険金支払いまでの流れを教えてください。

自動車保険における保険金お支払いまでの流れは以下のとおりです。 詳細は、当社ホームページ（こちら）に掲載していますので、ご確認ください。 ①事故の報告・受付 ②初期対応 ③損害状況・事故原因の確認 ④示談交渉（お客さまに法律上の賠償責任が発生する事故の場合のみ） ⑤経過報告 ⑥保険金のご案内、ご請求意思確認 ⑦保険 詳細表示

【１ＤＡＹ保険】事故や故障の際はどこに連絡すればよいでしょうか？

【事故の場合】 下記事故受付センターにご連絡ください。 ＜事故受付センター（１ＤＡＹ保険専用）＞ ０１２０－３６５－９５２ 受付時間：２４時間３６５日 【事故や故障によりレッカーなどロードサービスをご希望の場合】 下記おクルマＱＱ隊にご連絡ください。 ＜おクルマＱＱ隊（１ＤＡＹ保険専用）＞ ０１２０－２４２ 詳細表示

【自動車保険】駐車場内での事故の届出は警察で受理されますか？

私有地での事故は受理されない場合もありますが、事故が発生した場合はまず警察へご相談ください。 詳細表示

【自動車保険】交通事故による治療費にも健康保険は適用されますか？

はい、利用できます。 なお、業務中や通勤途中の事故（労働災害）であれば労災保険、それ以外の事故であれば健康保険などの社会保険の適用を受けられます。 詳細表示

【自動車保険】ケガがある場合は、警察への事故の届出を人身扱いにすべきですか？

＜ご契約のお客さまがケガをしている場合＞ Ｑ１：事故でケガをしました。警察への事故の届出は人身扱いにすべきですか？ Ａ１：事故でおケガをされた場合は、医療機関で診断書を入手いただき、警察へご提出の上で人身扱いとしてください。ご不明な点は警察へご相談ください。 ＜相手方がケガをしている場合＞ Ｑ２：事故で相手の方 詳細表示

【自動車保険】自損事故や、自分に過失がない場合でも、保険会社への連絡は必要...

自損事故や、自分に過失がない場合でも、保険金をお支払いできる場合もありますので、まずは事故連絡をお願いいたします。後日、当社保険金お支払センターの担当者よりご連絡します。 事故のご連絡は、お電話またはインターネットでも受け付けています。 ●事故受付センター 0120-258-365 受付時間：24時間・年中無休 詳細表示

【自動車保険】事故の相手の方から、勤務先でペナルティーを受けるので警察には...

相手の方がいる事故の際は後日のトラブル防止のためにも届出をお勧めしておりますが、相手の方とよくご相談ください。 詳細表示

【自動車保険】長年乗っている車が事故で全損となった場合、買替費用や修理費用...

車両全損（７０％）特約と車両超過修理費用特約の2つの特約があります。 車両全損（７０％）特約とは、ご契約のお車が事故に遭って、損害が車両保険金額の70％以上となった場合に全損とみなして車両保険金をお支払いします。ただし、ご契約のお車の所有権を当社が取得することにお客さまが同意された場合に限ります。 車両超過修理 詳細表示

【自動車保険】地震の揺れによりハンドルが取られ、衝突事故を起こしました。車...

いいえ、地震に起因する事故のため、補償されません。 なお、地震等によってお車が全損になった場合に定額で保険金をお支払いする「地震・噴火・津波『車両全損時定額払』特約」※をご用意しております。 ※「車両保険（一般補償）」のご契約のみセット可能です 関連ページ：「地震・噴火・津波『車両全損時定額払』特約 詳細表示