よくあるご質問(FAQ)
【ネットde保険@とらべる】帰国のため搭乗した航空機の遅延により帰国が1日...
帰国が満期日の午後12時までに予定されているにもかかわらず、次のいずれかの理由で遅延した場合には、その事由により到着が通常遅延すると認められる時間で、かつ72時間を限度に保険期間は自動的に延長されるため、手続きは不要です。 1.被保険者が乗客として搭乗している、または搭乗予定の交通機関のうち運行時刻が定められてい... 詳細表示
【ネットde保険@ごるふ】ご契約者さま専用ページに登録済みです。@ごるふに...
【2023年10月10日以前にご利用の場合】 お申込手続サイトの「申込人(保険契約者)・被保険者情報」入力画面にてご契約者さま専用ページのユーザーID・パスワードを入力していただき、【反映】ボタンを押下すると、ご契約者さま専用ページの情報を引き込みしてご契約いただくことができます。 【2023年10月11日... 詳細表示
【ネットde保険@さいくる】保険期間満期を迎えたときの対応を教えてください
満期60日前に、当社よりお客さま宛てに「満期案内メール」をお送りします。保険期間終了前に継続手続きページにアクセスし、インターネットで継続手続きを行っていただく必要があります。 詳細表示
【ネットde保険@さいくる】満期が近づくと何か案内がきますか?
はい、満期の60日前、30日前、14日前、7日前に「満期のご案内メール」をお送りしております。 詳細表示
【ネットde保険@さいくる】ご継続手続開始画面で、『「証券番号」「申込人氏...
証券番号を半角英数大文字以外でご入力されている可能性がございます。再度ご入力内容をご確認ください。 詳細表示
お客さまのスマートフォンにて確認できます。「1DAY保険専用手続サイト」にアクセスいただき、「お客さま情報の確認/変更」よりご確認ください。 詳細表示
いいえ、お電話にて申込みをすることはできませんので、インターネットにてお手続きください。 詳細表示
【ネットde保険@ごるふ】現在の契約の満期日をもって、契約終了を希望してい...
契約の満期日をもって契約終了となりますため、特段お手続きは不要です。 なお、「満期のご案内メール」の停止をご希望の場合は、次回のメール配信タイミング※までにインターネットデスクまでご連絡ください。 ※ご契約満期の60日前、30日前、14日前 詳細表示
【ネットde保険@さいくる】「満期のご案内メール」を停止したい場合、どうす...
「満期のご案内メール」の配信停止をご希望の場合は、恐れ入りますが、インターネットデスクまでご連絡ください。 三井住友海上インターネットデスク 電話:0120-933-504(無料) 受付時間:月~金曜日(除く祝日・年末年始)9:00~17:00 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】英文契約証明書を入国等の証明書として提出できますか。
恐れ入りますが、当社ではお答えできないため、お客さまより旅行会社や大使館に直接ご確認ください。 詳細表示
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