よくあるご質問(FAQ)
【ネットde保険@とらべる】リピーター割引の条件を満たしていることを確認し...
以前ご加入いただいた契約を解約されている場合、リピーター割引が適用されません。 恐れ入りますが、ご契約を解約されている場合、以下の窓口までご連絡ください。 三井住友海上インターネットデスク TEL:0120-988-181 受付時間:9:00~17:00 (年末年始は休業させていただきます) 詳細表示
いいえ、自動的に継続されません。ご契約満期の60日前に自動送信しております「満期のご案内メール」よりご継続手続きをお願いいたします。 詳細表示
【ネットde保険@さいくる】継続したいのですが、手続き方法を教えてください。
お客さまへ自動送信しております「満期のご案内メール」の継続手続ページよりお手続きいただくか、あるいは当社ホームページのご契約者さま専用ページにログインしてお手続きください。 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】契約後に保険期間の延長はできますか?
はい、保険期間を延長していただけます。ただし、お手続きいただく日によって、お手続き方法が異なります。以下の通りお手続きください。 <保険始期日前日まで> ご契約お取消を行っていただいたうえで、新たなご契約のご加入手続きをお願いいたします。こちらより取消の受付手続きを行ってください。 <保険始期日当日以降> 保... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】契約を解約したり、取消すことができますか?
はい、フライトが欠航になったり、予定より早く帰国した場合などで所定の条件を満たす場合には、ご契約のお取消またはご解約をおこなっていただくことができます。 詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示
【1DAY保険】契約の取消をしました。保険料はどのように返金されますか?
【保険料の請求と返金が同じ月の場合】 保険料の請求は返金で相殺されるため、保険料は請求されません。 【保険料の請求と返金が異なる月の場合】 保険料が請求された翌月以降の携帯電話料金のお支払いから差し引いて返金されます。 携帯電話会社の各月のご請求料金の内訳をご確認ください。 なお、携帯電話会社の... 詳細表示
【1DAY保険】1DAY保険専用手続サイトにおいて契約を取消す方法と、取消...
「1DAY保険専用手続サイト」の「契約内容の確認/取消」から、ご契約の取消のお手続きをおこなっていただけます。取消が完了しますと、ご登録いただいているメールアドレス宛に取消完了をご報告するメールが配信されますので、ご確認をお願いします。ご契約の取消のお手続きをおこなっていただけるのは、補償開始日時(保険始期日時)... 詳細表示
【1DAY保険】登録したID・パスワードを忘れてしまったのですが、どうすれ...
IDは、ご契約者さま専用ページにユーザーIDとしてご登録済の「メールアドレス」または「携帯電話番号」です。 あるいは過去1DAY保険のお客さま情報としてご登録済の運転免許証番号となります。 なお、ご登録いただいたメールアドレスが変更されている場合は「1DAY保険専用手続サイト」の「メールアドレス変更」から... 詳細表示
【ネットde保険@ごるふ】契約終了のお知らせご案内メールが届きました。今か...
満期後14日以内は、契約終了のお知らせご案内メールの【継続手続きページ】よりお手続きできます。補償開始日はお申込日の翌日以降となります。 詳細表示
【ネットde保険@ごるふ】引っ越しをします。住所変更の手続はどうすればよい...
【ご契約者さま専用ページにご登録済のお客さま】 ご契約者さま専用ページよりご契約者さまご自身で住所変更していただけます。 電話番号の変更もあわせて住所変更の画面で入力可能です。 【ご契約者さま専用ページにご登録されていないお客さま】 住所変更は書類でのお手続きが必要となります。取扱代理店あるいは三井住友海上イン... 詳細表示
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