よくあるご質問(FAQ)
台風、暴風雨、豪雨等による洪水・融雪洪水・高潮・土砂崩れ・落石等によって、床上浸水もしくは地盤面より45cmを超える浸水を被った結果、保険の対象に損害が発生した場合、または再調達価額の30%以上の損害が発生した場合をいいます。 <水災事故の例> ・集中豪雨で自宅が床上浸水した。 ・台風で近くの川が氾濫し... 詳細表示
【火災保険】保険期間の途中で解約をする場合、解約返れい金はいつ支払われますか?
解約返れい金の支払日は、解約日などにより異なります。 契約者ご本人さまから取扱代理店にお問い合わせください。 取扱代理店の連絡先確認方法はこちら (火災保険商品全般、地震保険に共通する内容です。) 詳細表示
「水まわりQQサービス」と「カギあけQQサービス」の2つのサービスがあります。 30分程度の応急修理に要する作業料、出張料は無料です。 (部品代および30分程度の応急修理を超える作業料はお客さまのご負担となります。) 詳細は当社ホームページでご確認ください。 GK すまいの保険 リビングF... 詳細表示
屋外明記物件とは、物置や車庫などの付属建物で延床面積が66㎡以上のものおよび物干し、遊具、井戸等建物に定着していない屋外設備のうち、保険申込書に明記されたもののことをいいます。 (GK すまいの保険、GK すまいの保険 グランドについての回答です。) 詳細表示
【地震保険】火災保険を契約していますが、契約期間の途中で地震保険に加入でき...
はい、ご加入できます。 火災保険のご契約時に地震保険を契約しなかった場合でも、ご契約期間の途中から地震保険をご契約いただくことができます。 ご契約を希望される場合は、取扱代理店にお問い合わせください。 取扱代理店の連絡先確認方法はこちら (地震保険についての回答です。) 詳細表示
【火災保険】地震による損害を補償してくれる保険や特約はどのようなものがあり...
地震保険とご加入いただいている火災保険にセットされている特約がありますので、以下よりご選択ください。 詳細表示
【火災保険】開けていた窓から雨が吹き込んでしまった場合の損害は補償されますか?
いいえ、補償されません。 ただし、台風などの強風による飛来物によって窓が割れ、雨や風が吹き込んだ場合は、風災として補償されます。 損害が発生した場合は当社事故受付センターにご連絡ください。 後日、担当の保険金お支払センターよりお支払いの可否やご請求方法について連絡します。 (GK すまいの保険、G... 詳細表示
【火災保険】賃貸住宅を明け渡すときには原状回復の義務がありますが、『リビン...
いいえ、補償できません。 借家賠償(*1)や、借用住宅修理費用(*2)の保険金が支払われる条件は、被保険者(補償を受けられる方)が不測かつ突発的な事故を起こして、借用戸室に損害を与えた場合ですので、不測かつ突発的な事故がない状態で明け渡す時の原状回復にかかわる費用は補償できません。 (*1) 借家賠償責... 詳細表示
【火災保険】『リビングFIT』の個人賠償保険金とは何ですか?
日常生活での賠償責任を補償する保険金です。 以下のような日常生活の事故で加害者となり、法律上の損害賠償責任を負った場合に、損害賠償額について、日常生活賠償保険金をお支払いします。(1回の事故につき、3億円限度) ≪事故例≫ ・自転車で歩行者にぶつかり、ケガをさせてしまった ・犬の散歩中、犬が飛び出し通行人... 詳細表示
【火災保険】引越しします。家財に保険をかけていますが、火災保険はどうすれば...
保険の所在地の変更の手続か、またはご契約のご継続を希望されない場合は解約のお手続が必要となります。 所在地の変更手続には、お引越し先の住所や面積、構造など必要事項について確認をさせていただきます。 なお、引越し先の住所や建物の構造などの条件によっては保険料の変更が生じる場合があります。 また、一部、変更... 詳細表示
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