よくあるご質問(FAQ)
【スマ保】お客さま情報入力の画面で、氏名、生年月日、証券番号、メールアドレ...
以下の入力内容をご確認ください。①氏名:「契約者」ご本人様の氏名を全角入力②証券番号:半角大文字入力③メールアドレス:入力補助機能を使わずに半角入力 (お使いの機種によっては入力補助機能を 使用するとはじかれる場合があるようです。)上記の入力方法確認後もエラーが表示される場合は、取扱... 詳細表示
【スマ保】三井住友海上の自動車保険に加入しています。「緊急時ナビ」機能では...
確認できません。送信された位置情報と証券番号は、事前にご登録いただいた電話番号との照合が必要となるため「非通知」では確認することができません。 詳細表示
スマートフォンのGPS機能を「使用する」にしてご利用ください。 詳細表示
【スマ保『運転力』診断】運転適性診断は何回でも利用できますか?また、複数回...
はい、何回でもご利用いただけます。また、複数回ご利用いただいた場合、回答内容が同じであれば診断結果は変わりません。 詳細表示
【スマ保『運転力』診断】運転力診断中に電話が掛かってきたらどうなりますか?
着信中は診断を中断し、着信終了後に診断を再開します。(安全のため運転中に着信があっても応答しないようお願いします。) 詳細表示
【スマ保『運転力』診断】運転力診断中、スマートフォンが発熱します。スマート...
ドライブレコーダー付『運転力』診断は、カメラ機能や加速度センサー機能などを利用するため、端末温度が上昇する傾向にあります。端末が一定の温度に到達した場合、端末を保護するために自動的に診断を終了する設定としております。また、機種の仕様により自動的に再起動となる場合があります。 詳細表示
【スマ保『運転力』診断】運転力診断はGPS機能を使用しないと診断はできない...
GPS機能を使用しない場合でも診断を行うことは可能です。ただし、その場合は走行ルートが表示されませんのでご注意ください。 詳細表示
どなたでも無料でご利用いただけます。 詳細表示
通信費が掛かります。パケット料金定額プランでのご利用をお勧めします。 詳細表示
【スマ保災害時ナビ】「地域リスト」の中の避難所一覧は、どのような順序で並ん...
自治体から入手した避難所データの順番となっています。 詳細表示
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