【スマ保】新規登録をしたいが、「ID登録済みの可能性があります」とメッセージが表示されて先に進むことができません。どのように登録すればよいですか？

既にお客さまの「氏名」「生年月日」のご登録がある場合、「ID登録済みの可能性がありま... 詳細表示

【スマ保災害時ナビ】「防災情報」機能のＬアラートとは、何ですか。関係自治体等から防災情報が公表されれば、必ず配信されますか。

Ｌアラートについては総務省のホームページをご覧ください。防災情報はＬアラート運用中の... 詳細表示

【スマ保災害時ナビ】安否情報登録の際に誤って送信してしまった。修正・取消はできますか？

修正は可能です。再度トップ画面の安否情報登録から右上の「編集」をタップし、内容を修正... 詳細表示

【LINE】スマートフォンを機種変更した場合、三井住友海上LINE公式アカウントとの連携はどうなりますか？

機種変更の際にLINEアカウントを引き継いだ場合は、お客さまによる操作は不要です。（... 詳細表示

【LINE】三井住友海上からのLINEメッセージを拒否する方法を教えてほしい。

以下のいずれかの方法でご対応ください。 ①通知メッセージ機能をOFFにする 方法... 詳細表示

【スマ保災害時ナビ】各種設定の「現在地連動通知」とは、どのような機能ですか。

現在地連動通知とは、災害時ナビアプリを起動していなくても、ＧＰＳ機能を利用して移動し... 詳細表示

【スマ保災害時ナビ】「安否情報登録」のグループコードとは何ですか。

家族等で同じコードを登録すると、安否情報確認ボタンからグループ全員の安否が確認できま... 詳細表示

【スマ保『運転力』診断】ドライブレコーダーの走行ルートに表示された急加速や衝撃などを検知した位置と記録された動画の撮影位置がずれています。

スマートフォンの機種仕様やＧＰＳの性能によって、検知された位置と記録される動画の位置... 詳細表示

【スマ保】位置情報の取得に失敗して現在地を取得できません。

スマートフォンのＧＰＳ機能を「使用する」としていながら位置情報を取得できない場合は、... 詳細表示

【スマ保】「EAA0113: 入力したユーザーＩＤはご利用いただけません。他のユーザーＩＤを入力してください。」と表示されています。どうしたらよいでしょうか。

過去ご契約者さま専用ページをご登録済み、保険契約をご契約時にご契約者さま専用ページに... 詳細表示