よくあるご質問(FAQ)
送信可能なファイルの拡張子は、「jpeg/jpg/png/mp4」です。 詳細表示
【スマ保『運転力』診断】実際に事故にあった際、ドライブレコーダーで撮影された映像に証拠能力はありますか?(保険会社への提出、裁判になった場合の証拠としての提出など)
当社のご契約者様が事故にあった場合、事故状況の主張を裏付ける資料として撮影された映像... 詳細表示
【スマ保災害時ナビ】三井住友海上の契約者と一般利用者でサービス(機能)に差がありますか?
三井住友海上の火災保険・地震保険のご契約者であれば、トップ画面の「建物や家財の事故を... 詳細表示
【スマ保】eco保険証券をプリントアウトすることはできますか?できない場合、紙の保険証券を発行いただくことは可能ですか?
「スマ保」アプリではプリントアウトすることはできません。なお、パソコンの「ご契約さま... 詳細表示
【SMS】発信元番号が0032069200/0032-06-9200のショートメッセージが届きました。何の番号でしょうか?
三井住友海上からお送りしているショートメッセージです。配信文面はこちらからご確認いた... 詳細表示
件名:「【三井住友海上】年1回「ご契約内容の確認のお知らせ」に関するご案内」と書かれたメールが送られてきましたが、これは何ですか。
当社では、保険期間が長期にわたる保険をご契約いただいているお客さまに、定期的にご契約... 詳細表示
「三井住友海上より「ご契約内容のお知らせ」をお送りします。以下ご確認ください。」と書かれたSMS(ショートメッセージサービス)が送られてきましたが、これは何ですか。
保険期間が長期にわたる保険をご契約いただいているお客さまに、定期的にご契約内容をご確... 詳細表示
【商品共通】メールでアンケートが届いたのですが、これは三井住友海上が送信しているものですか?
三井住友海上では、「ご契約者さま専用ページ」にご登録いただいているメールアドレスに、... 詳細表示
SMS(ショートメッセージサービス)通知はどの番号から届きますか?
当社からお送りする「ご契約者さま専用ページ」に関するSMSは、以下の発信元番号から届... 詳細表示
ユーザーID(メールアドレスまたは携帯電話番号)やパスワード、メール案内の設定を変更したいのですが、どうすればよいですか?
以下の手順で変更いただけます。 ※メールアドレスをご利用いただけない場合は、こちら... 詳細表示
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