よくあるご質問(FAQ)
【スマ保】「緊急時ナビ」機能で、現在地から離れた場所が表示されてしまいます。
高層ビルが林立する場所や地下街では正確な現在地が取得できない場合があります。 詳細表示
【スマ保】三井住友海上の自動車保険を継続しました。継続後の契約は、いつ「契約確認・変更」機能に反映されますか?
お手続き方法により反映するタイミングが異なります。お手続きが完了した数日後「契約確認... 詳細表示
【スマ保】新規登録をしたいが、「ID登録済みの可能性があります」とメッセージが表示されて先に進むことができません。どのように登録すればよいですか?
既にお客さまの「氏名」「生年月日」のご登録がある場合、「ID登録済みの可能性がありま... 詳細表示
LINEで利用しようとしたところ、「入力されたユーザーIDは初回ご利用設定が完了しておりません。」と表示されます。対処方法を教えてください。
ご契約者さま専用ページに自動登録された場合に、初回のご利用設定がお済みでない状態で、... 詳細表示
【スマ保】「海外旅行ナビ」機能の「準備リスト」にあらかじめ登録されている持ち物は削除できませんか?
削除できません。削除したい持ち物の数量を0としていただきご使用ください。 詳細表示
【スマ保『運転力』診断】ドライブレコーダーに保存された動画は自動削除されますか?
詳細情報設定で診断結果の自動削除を行うか否かを設定することができます。初期設定では「... 詳細表示
防災アラートが通知されるメールアドレスの確認方法を教えてください。
防災アラートは、ご契約者さま専用ページにご登録いただいたメールアドレスに通知されます... 詳細表示
【スマ保災害時ナビ】「安否情報登録」機能のGoogleパーソンファインダーとは何ですか?
Google社が運営する安否確認サイトで、本アプリから安否情報を入力できます。入力内... 詳細表示
【スマ保災害時ナビ】「地域リスト」の中の避難所一覧は、どのような順序で並んでいるのですか?
自治体から入手した避難所データの順番となっています。 詳細表示
【スマ保『運転力』診断】診断中は画面が真っ黒になり、撮影している映像を確認できません。
わき見運転を防止し安全運転を心掛けていただくため、診断中は画面を黒くして映像の表示は... 詳細表示
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