よくあるご質問(FAQ)
三井住友海上から「【三井住友海上】保険料に関するご案内」というメール(またはSMS)が送られてきました。SMSの配信停止方法を教えてください。
SMSの配信を停止するには、ユーザーIDをメールアドレスに変更いただく必要がございま... 詳細表示
【スマ保】「海外旅行ナビ」機能の「おみやげ・買い物メモ」でリストのなかの一つを削除したいのですが、削除できますか?
削除したいリストをタップしていただくと、「メモを編集」の画面が立ち上がりますので、そ... 詳細表示
新規利用のご登録手続きは、以下の3種類がございます。 いずれかの方法でご登録をお願... 詳細表示
ユーザーIDも初回パスワードも持っていません。すぐに利用したいのですが、どのように登録すればよいですか?
以下のいずれかの方法でご登録をお願いいたします。 ①ご契約者さま専用ページの新... 詳細表示
【スマ保】三井住友海上の自動車保険を継続しました。継続後の契約は、いつ「契約確認・変更」機能に反映されますか?
お手続き方法により反映するタイミングが異なります。お手続きが完了した数日後「契約確認... 詳細表示
ログイン手続きのメールアドレス登録時に送信される「確認メール」の件名、発信者のメールアドレスを教えてください。
メールアドレス、件名は以下の通りです。 メールアドレス:「ecc@ms-ins.c... 詳細表示
以下のお手続きを行われた場合に、「ご契約者さま専用ページ」の携帯電話番号情報を最新の... 詳細表示
LINEからご契約者さま専用ページを利用している最中に、「EAA0130 所定の時間を超過しました。再度LINEから操作してください」とエラーが表示されました。エラー解決方法を教えてください。
【過去に受信したメッセージに掲載のURLをクリックし、エラーが発生した場合】 再度... 詳細表示
LINEヤフー株式会社が提供するサービスで、企業からの便利な通知をLINE公式アカウ... 詳細表示
三井住友海上のご契約者専用機能で、お客さまのご契約の取扱代理店を「Myエージェント」... 詳細表示
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