「三井住友海上です。契約・変更手続きに伴いご契約者さま専用ページのお客さま情報を更新しました。お心当たりがない方は当社までお問合わせください。」とのSMS（ショートメッセージサービス）が届きましたが、これはなんですか。

以下のお手続きを行われた場合に、「ご契約者さま専用ページ」の携帯電話番号情報を最新の... 詳細表示

【スマ保】事故サポートで送信した画像を、送信後に確認することはできますか?

いいえ、確認できません。送信後は、ご自身の端末で保存されているファイルからご確認ください。 詳細表示

契約手続き時に募集人から「契約手続き完了後に「ご契約者さま専用ページ」のアカウントが自動作成され、初回ログインを実施する案内通知（SMS（ショートメッセージサービス）/メール）が配信される」と説明を受けましたが、いつ送信されますか。

※2023年10月11日以降、ご契約者さま専用ページリニューアル後の内容です。 ... 詳細表示

「ご契約内容のお知らせ」を案内するSMSを受信しました。「ご契約内容のお知らせ」の確認方法を教えてください。

SMSに記載のURLから「ご契約内容のお知らせ」を確認する方法は以下のとおりです。 ... 詳細表示

LINEで利用しようとしたところ、「入力されたユーザーIDは初回ご利用設定が完了しておりません。」と表示されます。対処方法を教えてください。

ご契約者さま専用ページに自動登録された場合に、初回のご利用設定がお済みでない状態で、... 詳細表示

防災アラートが通知されるメールアドレスの確認方法を教えてください。

防災アラートは、ご契約者さま専用ページにご登録いただいたメールアドレスに通知されます... 詳細表示

【スマ保】「事故サポート機能」は、事故連絡と同時に画像を送ることはできますか?

いいえ、できません。当社に事故のご連絡をいただいた翌営業日以降に事故一覧にご連絡いた... 詳細表示

ご契約者さま専用ページ上に登録しているメールアドレスとは別のアドレスを防災アラートの通知先に設定することは可能ですか？

※2023年10月11日以降ご契約者さま専用ページリニューアル後にご利用の場合のQ&... 詳細表示

SMS（ショートメッセージサービス）通知を受信する際、料金は発生しますか？

※2023年10月11日以降、ご契約者さま専用ページリニューアル後の内容です。 ... 詳細表示

【スマ保】自動車保険以外の事故の対応状況を確認することはできますか？

いいえ、できません。対応状況が確認できるのは自動車保険の事故のみです。 詳細表示