【ご契約者さま専用ページ】SMS（ショートメッセージサービス）通知を受信す...

※2023年10月11日以降、ご契約者さま専用ページリニューアル後の内容です。 発生しません。ただし、インターネット利用にかかる通信料は、お客さまのご負担となります。 詳細表示

【スマ保】パソコンで「ご契約者さま専用ページ」を利用していますが、現在使用...

ご利用いただけます。初めてスマ保アプリからログインされた時に、ＩＤをメールアドレスに変更いただきます。その後は、パソコンで「ご契約さま専用ページ」を利用する場合も、変更したＩＤ（メールアドレス）になります。 詳細表示

【スマ保災害時ナビ】三井住友海上の契約者ではありませんが、アプリを利用でき...

どなたでも無料でご利用いただけます。 詳細表示

【スマ保】自動車保険の契約者ですが、記名被保険者である妻や子供が契約確認を...

申し訳ございません。契約確認・変更をご利用いただけるのは契約者ご本人様のみで、記名被保険者様はご利用いただけません。 詳細表示

【スマ保災害時ナビ】「地図で探す」機能では数種類の色のピンが表示されますが...

避難所の施設タイプ別に、色を変えています。（例えば、赤色が避難所、緑色が避難場所です。）詳細は、「地図で探す」画面の右の「フィルタ」ボタンをタップいただき、ご確認ください。 詳細表示

【スマ保『運転力』診断】運転注意アラートで配信される天候情報にはどのような...

台風、大雨、大雪の情報を主に配信します。その他の荒天情報については、現在検討中です。 詳細表示

【スマ保『運転力』診断】運転適性診断結果をメールで送信することができますか？

残念ながら送信することはできません。 詳細表示

【スマ保】三井住友海上の自動車保険に加入していて、子供が記名被保険者です。...

できません。「契約確認・変更」や「緊急時ナビ」の位置情報・証券番号送信サービスは当社ご契約者のみご利用いただけます。 詳細表示

【スマ保】「EAA0049: 入力されたユーザーＩＤは既にご登録されていま...

以下の場合等において、ご契約者さま専用ページにすでにご登録いただいたものと考えられます。ログイン画面よりご利用ください。 ・新規または継続契約ご契約時にご契約者さま専用ページにご登録済である。 ・当社のインターネットで加入する商品（１DAY保険、＠とらべる等）へご加入いただいたことがある。 ・インターネットで自動... 詳細表示

【スマ保】お客さま情報入力の画面で、氏名、生年月日、証券番号、メールアドレ...

以下の入力内容をご確認ください。①氏名：「契約者」ご本人様の氏名を全角入力②証券番号：半角大文字入力③メールアドレス：入力補助機能を使わずに半角入力　　　　　　　　（お使いの機種によっては入力補助機能を　　　　　　　　　使用するとはじかれる場合があるようです。）上記の入力方法確認後もエラーが表示される場合は、取扱... 詳細表示