よくあるご質問(FAQ)
【スマ保災害時ナビ】動作が不安定です。時々、固まることがあります。
アプリを一旦終了させ、スマートフォンの再起動を行い、再度アプリを起動してください。 詳細表示
【LINE】スマートフォンを機種変更した場合、三井住友海上LINE公式アカウントとの連携はどうなりますか?
機種変更の際にLINEアカウントを引き継いだ場合は、お客さまによる操作は不要です。(... 詳細表示
【スマ保『運転力』診断】通信を遮断した状態でも、ドライブレコーダー付運転力診断を利用することはできますか?
ご利用いただけます。ただし、通信を遮断した状態ではGPSによる位置情報の取得を行うこ... 詳細表示
【スマ保災害時ナビ】「地図で探す」機能の避難所検索の範囲を設定できますか?
検索の半径について、1km~25kmの範囲内で5km毎に設定が可能です。(「設定」→... 詳細表示
あります。「’」 「&」 「+」 「<」 「>」 「”」は入力できません。 詳細表示
【スマ保】「契約確認・変更」機能で、三井住友海上以外の契約も一覧に表示することはできますか?
できません。表示対象は当社契約のみとなります。 詳細表示
スマ保アプリは個人契約のお客様向けのアプリですので、法人契約のお客様はご登録いただけ... 詳細表示
【スマ保『運転力』診断】運転適性診断は、何回も行う必要があるのでしょうか?
原則、1回実施いただくだけで結構です。 詳細表示
【スマ保『運転力』診断】『運転力』診断はどうやって判定しているですか?
スマートフォンに搭載されている加速度センサーを利用しています。加速度センサーの感度は... 詳細表示
【スマ保『運転力』診断】運転注意アラートがプッシュ配信される場合、配信時の音が出ますか?また、その音を消すことができますか?
スマートフォン本体の音量設定に連動して配信時に音が出ますが、アプリ側の設定で音を消去... 詳細表示
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