よくあるご質問(FAQ)
【スマ保『運転力』診断】通信を遮断した状態でも、ドライブレコーダー付運転力診断を利用することはできますか?
ご利用いただけます。ただし、通信を遮断した状態ではGPSによる位置情報の取得を行うこ... 詳細表示
【LINE】スマートフォンを機種変更した場合、三井住友海上LINE公式アカウントとの連携はどうなりますか?
機種変更の際にLINEアカウントを引き継いだ場合は、お客さまによる操作は不要です。(... 詳細表示
【スマ保災害時ナビ】動作が不安定です。時々、固まることがあります。
アプリを一旦終了させ、スマートフォンの再起動を行い、再度アプリを起動してください。 詳細表示
999件まで表示できます。 詳細表示
【スマ保『運転力』診断】ドライブレコーダーで、手動で好きな場面の映像を保存することはできますか?
急加速や衝撃など危険を検知した場面を機械が判定し自動録画しますので、手動で作動するこ... 詳細表示
【スマ保『運転力』診断】運転適性診断は、いつ実施すればよいのでしょうか?
運転中以外の時であれば、いつ実施いただいても結構です。 詳細表示
スマートフォンのGPS機能を「使用する」にしてご利用ください。 詳細表示
【スマ保】「緊急時ナビ」機能では、三井住友海上の契約者ではない場合も、ロードサービスに位置情報や証券番号情報が自動送信されますか?
当社ご契約者以外のお客さまは自動送信されません。 詳細表示
【スマ保】三井住友海上の団体傷害保険に加入していますが「契約確認・変更」機能を利用することはできますか?
一部の契約を除きご利用いただけます。 詳細表示
【スマ保災害時ナビ】「カメラで探す」機能をタップしても、しばらく避難所やマップが表示されないのですが、電波等で表示されない場合があるのでしょうか。
通信状況によっては表示までに時間がかかることがあります。Wi-Fiなど高速回線が利用... 詳細表示
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