【スマ保『運転力』診断】ドライブレコーダー機能は、頻繁に緊急時画面が表示さ...

センサー感度が高いことが原因と思われます。詳細情報設定画面からセンサー感度を調整してください。 詳細表示

【スマ保】「海外旅行ナビ」機能の「おみやげ・買い物メモ」でリストのなかの一...

削除したいリストをタップしていただくと、「メモを編集」の画面が立ち上がりますので、その画面上の削除ボタンを押して削除してください。 詳細表示

【スマ保】「ID登録済みの可能性があります」のメッセージが表示されたので、...

「ID登録済みの可能性があります」のメッセージが表示されている画面下の[お心当たりのない方はこちら]を押下いただき、新規利用登録手続きをお願いいたします。 詳細表示

【スマ保災害時ナビ】「カメラで探す」機能をタップしても、しばらく避難所やマ...

通信状況によっては表示までに時間がかかることがあります。Ｗｉ－Ｆｉなど高速回線が利用できる環境では改善される場合があります。 詳細表示

【スマ保災害時ナビ】「カメラで探す」機能の画面上に「→青矢印は自宅の方向」...

「各種設定」→「自宅の位置設定」より自宅を登録ください。地図上の自宅の場所を長押しすることで設定されます。 詳細表示

【スマ保災害時ナビ】「カメラで探す」機能に切り替えた時、ＡＲ画面や左側の地...

通信環境により、データの取得に時間がかかることがあります。少しお待ちいただくことで、避難所等のデータが表示されます。Ｗｉ－Ｆｉ等の高速回線を利用いただくと改善される可能性があります。 詳細表示

【スマ保災害時ナビ】「各種設定」中にある「キャッシュデータの削除」とは何ですか？

アプリが一時的に保存している避難所等のデータおよび国土地理院の地図データをクリアすることです。本アプリでは、オフラインでも「カメラで探す」機能およびび地図表示機能が使えるよう、一度検索した避難所等のデータと地図画像をスマートフォン内に保存しています。そのため、キャッシュデータの削除をした場合は、オフライン時に避難... 詳細表示

【スマ保災害時ナビ】動作が不安定です。時々、固まることがあります。

アプリを一旦終了させ、スマートフォンの再起動を行い、再度アプリを起動してください。 詳細表示

【スマ保『運転力』診断】車載キット（クレイドル）はどこに設置すればよいですか。

ダッシュボード上の運転の妨げにならない位置に設定してください。なお、ダッシュボードの形状等により車載キット（クレイドル）が固定できない場合は車載キット（クレイドル）を設置しないでください。その他詳細につきましては、ご利用されるクレイドルの取扱説明書をご覧ください。 詳細表示

【スマ保】位置情報の取得に失敗して現在地を取得できません。

スマートフォンのＧＰＳ機能を「使用する」としていながら位置情報を取得できない場合は、周囲の環境により現在地が取得できない可能性があります。見通しのよい場所に移動してご利用ください。 詳細表示