よくあるご質問(FAQ)
【スマ保】「契約確認・変更」機能で、自動車保険以外の契約を一覧に表示するにはどうすればよいでしょうか?
マイメニューの「契約中の保険を追加する」ボタンから一覧に表示したい契約の証券番号を追... 詳細表示
【スマ保『運転力』診断】車載キット(クレイドル)はどこに設置すればよいですか。
ダッシュボード上の運転の妨げにならない位置に設定してください。なお、ダッシュボードの... 詳細表示
【スマ保『運転力』診断】ドライブレコーダーでGPS機能をONにしているのに「GPS情報がない」と表示されました。
屋内や地下等の場合、スマートフォンの性能によってはGPS情報を正しく受信できない場合... 詳細表示
【スマ保『運転力』診断】今まで診断回数が表示されていたが、その表示はなくなったのですか。
『運転力』診断のトップ画面を右にフリック(画面にタッチし、右から左に指を動かす)する... 詳細表示
【スマ保災害時ナビ】「安否情報登録」機能では、1台のスマートフォンでGoogleパーソンファインダーに複数の情報(家族等)を登録できますか?
一度にまとめて複数の情報を登録することはできません。一つ一つ登録いただく必要があります。 詳細表示
国民保護情報、避難勧告・指示情報、避難所情報、気象特別警報・警報、土砂災害警戒情報、... 詳細表示
【スマ保】新規登録をしたいが、「ID登録済みの可能性があります」とメッセージが表示されて先に進むことができません。どのように登録すればよいですか?
既にお客さまの「氏名」「生年月日」のご登録がある場合、「ID登録済みの可能性がありま... 詳細表示
【スマ保『運転力』診断】ドライブレコーダーのカメラ位置の確認はどうすればよいですか?
診断を始める前にスタート画面左のカメラボタンをタップして撮影位置を確認してください。 詳細表示
動作確認が出来ておりません。 詳細表示
【スマ保災害時ナビ】避難所の詳細情報に電話番号の記載がありません。
収録データは自治体による指定に基づいていますが、自治体によっては、電話番号を掲載して... 詳細表示
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