よくあるご質問(FAQ)
【スマ保】「EAA0113: 入力したユーザーIDはご利用いただけません。他のユーザーIDを入力してください。」と表示されています。どうしたらよいでしょうか。
過去ご契約者さま専用ページをご登録済み、保険契約をご契約時にご契約者さま専用ページに... 詳細表示
【スマ保】「海外旅行ナビ」機能の旅行日記は、何回分の旅行まで保存できますか?
10回分の旅行まで保存いただけます。 詳細表示
【スマ保『運転力』診断】ドライブレコーダー機能は、運転中ずっと録画しているのですか?
いいえ、急加速や衝撃などの危険を検知した場合にのみ、検知前後の映像を15秒間記録して... 詳細表示
【スマ保『運転力』診断】『運転力』診断はどうやって判定しているですか?
スマートフォンに搭載されている加速度センサーを利用しています。加速度センサーの感度は... 詳細表示
【スマ保災害時ナビ】「安否情報登録」機能では、1台のスマートフォンでGoogleパーソンファインダーに複数の情報(家族等)を登録できますか?
一度にまとめて複数の情報を登録することはできません。一つ一つ登録いただく必要があります。 詳細表示
【スマ保災害時ナビ】「防災情報」機能のLアラートとは、何ですか。関係自治体等から防災情報が公表されれば、必ず配信されますか。
Lアラートについては総務省のホームページをご覧ください。防災情報はLアラート運用中の... 詳細表示
IDにはメールアドレスを、パスワードには英数字混在で6桁以上の文字を設定してください。 詳細表示
【スマ保】「契約確認・変更」機能で、自動車保険以外の契約を一覧に表示するにはどうすればよいでしょうか?
マイメニューの「契約中の保険を追加する」ボタンから一覧に表示したい契約の証券番号を追... 詳細表示
【スマ保『運転力』診断】車載キット(クレイドル)は別売ですか?
別売となります。(自動車用品店などでお買い求めいただけます。) 詳細表示
【スマ保『運転力』診断】運転適性診断は、いつ実施すればよいのでしょうか?
運転中以外の時であれば、いつ実施いただいても結構です。 詳細表示
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