よくあるご質問(FAQ)
【スマ保】三井住友海上の自動車保険に加入しています。「緊急時ナビ」機能では...
確認できません。送信された位置情報と証券番号は、事前にご登録いただいた電話番号との照合が必要となるため「非通知」では確認することができません。 詳細表示
【スマ保】お客さま情報入力の画面で、氏名、生年月日、証券番号、メールアドレ...
以下の入力内容をご確認ください。①氏名:「契約者」ご本人様の氏名を全角入力②証券番号:半角大文字入力③メールアドレス:入力補助機能を使わずに半角入力 (お使いの機種によっては入力補助機能を 使用するとはじかれる場合があるようです。)上記の入力方法確認後もエラーが表示される場合は、取扱... 詳細表示
【スマ保】「契約確認・変更」機能で、三井住友海上以外の契約も一覧に表示する...
できません。表示対象は当社契約のみとなります。 詳細表示
【スマ保災害時ナビ】「安否情報登録」のグループコードとは何ですか。
家族等で同じコードを登録すると、安否情報確認ボタンからグループ全員の安否が確認できます。利用方法は安否情報登録画面の「コードについて」をご確認ください。 詳細表示
【スマ保災害時ナビ】現在地データを表す水色の丸印の周りに薄い青色の円が見え...
青い円は現在地データの誤差範囲を表すもので、実際の現在地はこの円内のどこかにあることを意味しております。 詳細表示
【スマ保『運転力』診断】アプリをインストールした異なる機種のAndroid...
Android携帯に搭載される加速度センサーは機種によって個体差があることと車載キット(クレイドル)を設置する箇所の違いが原因と思われます。加速度センサーの感度は設定メニューより調整することができます。 詳細表示
【スマ保『運転力』診断】ドライブレコーダーに保存された動画は自動削除されますか?
詳細情報設定で診断結果の自動削除を行うか否かを設定することができます。初期設定では「ON(自動削除する)」に設定されています。ONの場合はアプリ起動時に容量をチェックして自動削除を行います。(診断中に自動削除されることはありません。) 詳細表示
【スマ保『運転力』診断】運転適性診断は、いつ実施すればよいのでしょうか?
運転中以外の時であれば、いつ実施いただいても結構です。 詳細表示
【スマ保】「海外旅行ナビ」機能のご契約者さま専用ページは、海外旅行保険の@...
ご契約に付帯されるサービスのご案内や保険金の請求に関するご案内のため、ご契約者さまのみご使用いただけます。 詳細表示
いいえ、できません。ご契約者さまのみご利用いただけます。 詳細表示
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