よくあるご質問(FAQ)
【スマ保『運転力』診断】運転注意アラートで配信される天候情報にはどのような...
台風、大雨、大雪の情報を主に配信します。その他の荒天情報については、現在検討中です。 詳細表示
【スマ保】三井住友海上の自動車保険に加入していて、子供が記名被保険者です。...
できません。「契約確認・変更」や「緊急時ナビ」の位置情報・証券番号送信サービスは当社ご契約者のみご利用いただけます。 詳細表示
【スマ保】「EAA0049: 入力されたユーザーIDは既にご登録されていま...
以下の場合等において、ご契約者さま専用ページにすでにご登録いただいたものと考えられます。ログイン画面よりご利用ください。 ・新規または継続契約ご契約時にご契約者さま専用ページにご登録済である。 ・当社のインターネットで加入する商品(1DAY保険、@とらべる等)へご加入いただいたことがある。 ・インターネットで自動... 詳細表示
【スマ保】自動車保険の契約者ですが、記名被保険者である妻や子供が契約確認を...
申し訳ございません。契約確認・変更をご利用いただけるのは契約者ご本人様のみで、記名被保険者様はご利用いただけません。 詳細表示
【スマ保】パソコンで「ご契約者さま専用ページ」を利用していますが、現在使用...
ご利用いただけます。初めてスマ保アプリからログインされた時に、IDをメールアドレスに変更いただきます。その後は、パソコンで「ご契約さま専用ページ」を利用する場合も、変更したID(メールアドレス)になります。 詳細表示
【スマ保災害時ナビ】「地図で探す」機能では数種類の色のピンが表示されますが...
避難所の施設タイプ別に、色を変えています。(例えば、赤色が避難所、緑色が避難場所です。)詳細は、「地図で探す」画面の右の「フィルタ」ボタンをタップいただき、ご確認ください。 詳細表示
【スマ保災害時ナビ】三井住友海上の契約者ではありませんが、アプリを利用でき...
どなたでも無料でご利用いただけます。 詳細表示
スマ保アプリは個人契約のお客様向けのアプリですので、法人契約のお客様はご登録いただけません。起動時に表示されるアカウント選択画面では「今は登録しない」をお選びください。 詳細表示
【スマ保】三井住友海上の団体傷害保険に加入していますが「契約確認・変更」機...
一部の契約を除きご利用いただけます。 詳細表示
【スマ保災害時ナビ】各種設定の「現在地連動通知」とは、どのような機能ですか。
現在地連動通知とは、災害時ナビアプリを起動していなくても、GPS機能を利用して移動した位置情報を認識して、現在地域に発令された気象警報や避難勧告などの防災情報をプッシュ通知します。各種設定の「現在地連動通知」をオフにすると、現在地ではなく、現在地連動通知をOFFにした位置のプッシュ通知が来ます。 詳細表示
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