よくあるご質問(FAQ)
動作確認が出来ておりません。 詳細表示
【スマ保災害時ナビ】動作が不安定です。時々、固まることがあります。
アプリを一旦終了させ、スマートフォンの再起動を行い、再度アプリを起動してください。 詳細表示
【スマ保災害時ナビ】コンパスの画面上に「→緑矢印は避難所方向」と表示されていますが、緑矢印が表示されません。どうすれば表示されますか?
下の地図上で避難所をタップして、選択してください。方向と距離が表示されます。 詳細表示
【スマ保】「緊急時ナビ」機能に任意にロードサービスの電話番号を登録することはできますか?
当社ご契約者の場合は、任意に電話番号は登録できません。保険証券に記載されたロードサー... 詳細表示
【スマ保『運転力』診断】運転前アドバイスは毎回変わるのでしょうか?
はい。運転適性診断の結果以外にも様々な要素を基に運転前アドバイスを実施するため、毎回... 詳細表示
【スマ保『運転力』診断】ドライブレコーダーの走行ルートに表示された急加速や衝撃などを検知した位置と記録された動画の撮影位置がずれています。
スマートフォンの機種仕様やGPSの性能によって、検知された位置と記録される動画の位置... 詳細表示
【スマ保『運転力』診断】ドライブレコーダーに保存された動画を手動で削除することはできますか?
診断履歴一覧画面の編集から診断結果を削除することで動画を削除することが可能です。(動... 詳細表示
【スマ保『運転力』診断】アプリをインストールした異なる機種のAndroid携帯2台を同時に使って運転力診断を行った場合、違う結果となりました。なぜでしょうか?
Android携帯に搭載される加速度センサーは機種によって個体差があることと車載キッ... 詳細表示
【スマ保災害時ナビ】「地図で探す」機能の避難所検索の範囲を設定できますか?
検索の半径について、1km~25kmの範囲内で5km毎に設定が可能です。(「設定」→... 詳細表示
【スマ保災害時ナビ】「カメラで探す」機能の画面で見た景色がぼやけて見えます。スマートフォンのカメラ機能ではこういったことは起こりませんが、なぜでしょうか?
スマートフォンの機種によってはぼやけて見えることがありますが、これはスマートフォンの... 詳細表示
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