【スマ保】「EAA0049: 入力されたユーザーＩＤは既にご登録されています。他のユーザーＩＤを入力してください。」と表示されています。どうすればよいですか？

以下の場合等において、ご契約者さま専用ページにすでにご登録いただいたものと考えられま... 詳細表示

【スマ保】「EAA0113: 入力したユーザーＩＤはご利用いただけません。他のユーザーＩＤを入力してください。」と表示されています。どうしたらよいでしょうか。

過去ご契約者さま専用ページをご登録済み、保険契約をご契約時にご契約者さま専用ページに... 詳細表示

【スマ保】位置情報の取得に失敗して現在地を取得できません。

スマートフォンのＧＰＳ機能を「使用する」としていながら位置情報を取得できない場合は、... 詳細表示

【スマ保『運転力』診断】ドライブレコーダーの走行ルートに表示された急加速や衝撃などを検知した位置と記録された動画の撮影位置がずれています。

スマートフォンの機種仕様やＧＰＳの性能によって、検知された位置と記録される動画の位置... 詳細表示

【スマ保】「海外旅行ナビ」機能の各メニューで登録された写真は、元の写真を削除しても残りますか？

いいえ、残りません。元の写真のデータを参照しているため、削除された場合は海外旅行ナビ... 詳細表示

【スマ保『運転力』診断】通信を遮断した状態でも、ドライブレコーダー付運転力診断を利用することはできますか？

ご利用いただけます。ただし、通信を遮断した状態ではＧＰＳによる位置情報の取得を行うこ... 詳細表示

【スマ保災害時ナビ】安否情報登録の際に誤って送信してしまった。修正・取消はできますか？

修正は可能です。再度トップ画面の安否情報登録から右上の「編集」をタップし、内容を修正... 詳細表示

【スマ保災害時ナビ】「防災情報」機能のＬアラートとは、何ですか。関係自治体等から防災情報が公表されれば、必ず配信されますか。

Ｌアラートについては総務省のホームページをご覧ください。防災情報はＬアラート運用中の... 詳細表示

【スマ保】新規登録をしたいが、「ID登録済みの可能性があります」とメッセージが表示されて先に進むことができません。どのように登録すればよいですか？

既にお客さまの「氏名」「生年月日」のご登録がある場合、「ID登録済みの可能性がありま... 詳細表示

【スマ保災害時ナビ】現在地データを表す水色の丸印の周りに薄い青色の円が見えます。これは何を意味しているのですか？

青い円は現在地データの誤差範囲を表すもので、実際の現在地はこの円内のどこかにあること... 詳細表示