よくあるご質問(FAQ)
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【スマ保『運転力』診断】車載キット(クレイドル)は必ず必要ですか。
ドライブレコーダー付『運転力』診断を行う場合は、車載キット(クレイドル)等を利用して... 詳細表示
【スマ保『運転力』診断】運転力診断中、スマートフォンが発熱します。スマートフォンに触れていないのに診断が自動的に終了しました。
ドライブレコーダー付『運転力』診断は、カメラ機能や加速度センサー機能などを利用するた... 詳細表示
【スマ保災害時ナビ】「安否情報登録」機能では、GoogleパーソンファインダーはGoogleアカウントを持っていなくても使用できますか?
使用可能です。 詳細表示
【スマ保『運転力』診断】アプリをインストールした異なる機種のAndroid携帯2台を同時に使って運転力診断を行った場合、違う結果となりました。なぜでしょうか?
Android携帯に搭載される加速度センサーは機種によって個体差があることと車載キッ... 詳細表示
【スマ保『運転力』診断】通信を遮断した状態でも、ドライブレコーダー付運転力診断を利用することはできますか?
ご利用いただけます。ただし、通信を遮断した状態ではGPSによる位置情報の取得を行うこ... 詳細表示
【スマ保『運転力』診断】運転注意アラートで配信される天候情報は、どの地域のものになるのでしょうか?
予め登録した住所(自宅等)の近隣地域およびプッシュ配信時に滞在している近隣地域となります。 詳細表示
【スマ保『運転力』診断】ドライブレコーダーの走行ルートに表示された急加速や衝撃などを検知した位置と記録された動画の撮影位置がずれています。
スマートフォンの機種仕様やGPSの性能によって、検知された位置と記録される動画の位置... 詳細表示
【スマ保災害時ナビ】「カメラで探す」機能に切り替えた時、AR画面や左側の地図に避難所等のデータが表示されるまで時間がかかるのは何故ですか?
通信環境により、データの取得に時間がかかることがあります。少しお待ちいただくことで、... 詳細表示
【スマ保】「契約確認・変更」機能で、三井住友海上以外の契約も一覧に表示することはできますか?
できません。表示対象は当社契約のみとなります。 詳細表示
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