よくあるご質問(FAQ)
【ネットde保険@とらべる】厚生労働省の指示により、帰国後自宅以外での待機が必要となります。保険期間どのように設定すればよいですか?
待機要請が事前に分かっている場合は、その待期期間を含めた日程(ご自宅を出発してからご... 詳細表示
【1DAY保険】補償開始日時(保険始期日時)を過ぎた後に指定被保険者を追加することはできますか?
いいえ、できません。 詳細表示
【ネットde保険@さいくる】デビット機能付きキャッシュカードは使えますか?
いいえ、デビット機能付きキャッシュカードはご利用できません。@さいくるの保険料のお支... 詳細表示
【ネットde保険@さいくる】現在の氏名は新姓ですが、クレジットカードの名義が旧姓になっています。契約者名は新姓・旧姓どちらで申し込めばよいでしょうか?
保険契約者名の「漢字・カナ」は新姓でご入力ください。 なお、クレジットカードの名義が... 詳細表示
【ネットde保険@さいくる】セキュリティコードの確認方法を教えてください
セキュリティコードはクレジットカードの裏面に記載されている3桁の番号です。 (カー... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】登録したID・パスワードを入力してもエラーになるのですが、どうすればよいですか?
大文字と小文字の入力誤りがないかご確認ください。 なお、ユーザーID・パスワードが... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】ロッククライミング・フリークライミングは危険な運動に該当しますか?
はい、ロッククライミング・フリークライミングは危険な運動に該当しますので、ご旅行先で... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】保険はいつからいつまで補償されますか?
契約時に設定いただいた保険期間の「日本の住居を出発してから住居に帰着するまで」補償します。 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】健康に異常がある場合とはどういう場合ですか?
お申込みの時点で、病気やケガで医師の治療を受けている(定期的に通院されている場合も含... 詳細表示
ご契約者さま専用ページからクレジットカード変更の手続きをしましたが、取消をしたいです。どうしたらよいですか。
手続きの取消はできません。 ご登録された情報を変更したい場合や、元のご登録内容にお... 詳細表示
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