よくあるご質問(FAQ)
【自動車保険】保険期間の中途で運転免許証の更新がありました。運転免許証の色が変わりましたが、契約内容の変更手続は必要ですか?
いいえ、必要ありません。 運転免許証の色は「保険期間の初日における記名被保険者の有... 詳細表示
【自動車保険】『GK クルマの保険』の保険期間の中途で『見守るクルマの保険』に変更することはできますか。
はい、変更していただけます。お手続きにつきましては、取扱代理店へご連絡いただくか、も... 詳細表示
【保険料控除】改姓しました。新しい名前の控除証明書は発行できますか?
はい、可能です。 まずはご契約内容の変更(改姓手続き)が必要となりますので、取... 詳細表示
「WEB満期案内」を郵送で受け取るにはどうしたらよいですか?
以下の方法でご設定いただけます。(注1) 1.すべてのご契約を「書面での受取り」に... 詳細表示
【ネットde保険@さいくる】家族をまとめて補償することはできますか?
はい、ご家族さまを補償の対象とする契約プランもご用意しております。 おケガの補償:... 詳細表示
相手の方にお詫びの連絡をする際、どのように話をしたらよいですか?
お詫びの言葉を伝えたうえで、今後の補償に関する対応は保険会社に任せていることをお伝え... 詳細表示
「ご契約者さま専用ページ」からログインし、継続手続きをしました。継続手続きが完了しているか状況を確認したいです。
恐れ入りますが、継続手続き状況のご確認は、取扱代理店へご連絡をお願いいたします。 ... 詳細表示
【自動車保険】ドライブレコーダーのSDカードの初期化方法を教えてください。
<プレミアム ドラレコ型の場合> ドラレコの画面右上のメニューボタンを押し、システム... 詳細表示
【火災保険】建物電気的・機械的事故特約(専用・併用住宅用)とは何ですか?
築年数が10年以内の建物を保険の対象に含むご契約で、ご契約プランが「フルサポートプラ... 詳細表示
契約時に「ご契約者さま専用ページ」のユーザーIDが作成されると説明を受けました。初回の登録方法を教えてください。
初回ログイン(初回登録)のお手続き方法は以下のとおりです。 保険契約の申込日か... 詳細表示
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