よくあるご質問(FAQ)
【ネットde保険@さいくる】ご契約者さま専用ページから継続手続をしようとしているが、契約追加ができません。どうしたらよいですか?
満期を過ぎている場合は契約をご契約一覧に追加することはできませんので、満期のご案内メ... 詳細表示
【ネットde保険@ごるふ】セキュリティコードの確認方法を教えてください。
セキュリティコードはクレジットカードの裏面に記載されている3桁の番号です。 (カード... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】同居の祖父母と一緒に三人で海外旅行に行きます。私と祖父母は一緒にファミリープランに加入できますか?
はい、同行される被保険者が「本人またはその配偶者の同居のご親族」の場合は三人でファミ... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】深夜0時を過ぎてから出発する飛行機に乗ります。出発日は飛行機に乗る日でよいですか?
いいえ、飛行機に乗る日ではなく、ご自宅を出発する日を旅行出発日としてお申し込みくださ... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】@とらべるは出発日に申込みできますか?
はい、ご出発前の当日午後11:30までご加入いただけます。 『被保険者(=ご旅行され... 詳細表示
【火災保険】古い保険証券が出てきましたが、満期返戻金を受け取ったかどうかわかりません。どうしたらいいですか?
詳細につきましては、取扱代理店またはお客さまデスクにお問合わせください。 取扱代理店... 詳細表示
「ご契約内容のお知らせ」の郵送を停止し、「ご契約者さま専用ページ」での確認に変更する方法を教えてください。
「ご契約内容のお知らせ」の確認方法の変更は以下の通りです。 ①「ご契約者さま専... 詳細表示
ご契約者さま専用ページ上に登録しているメールアドレスとは別のアドレスを防災アラートの通知先に設定することは可能ですか?
※2023年10月11日以降ご契約者さま専用ページリニューアル後にご利用の場合のQ&... 詳細表示
「EAA0049: 入力されたユーザーIDは既にご登録されています。他のユーザーIDを入力してください。」と表示される理由と解消方法を教えてください。
以下の場合において、「ご契約者さま専用ページ」にすでにご登録いただいたため、表示され... 詳細表示
【1DAY保険】海外旅行先で友人の車を運転しますが、1DAY保険で補償されますか?
いいえ、補償されません。 詳細表示
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