【火災保険】ドアの鍵を紛失し、ドアの錠を交換した場合も「防犯対策費用特約」の支払いの対象になりますか？

いいえ、対象となりません。 「防犯対策費用特約」ではドアのカギが盗難に遭い、ド... 詳細表示

新規利用登録の手続き方法を教えてください。

新規利用のご登録手続きは、以下の3種類がございます。 いずれかの方法でご登録をお願... 詳細表示

防災アラート画面にある「リスクレベル」とは何ですか？

風災・雪災・給排水管凍結は、三井住友海上のAIがお客さまの物件に対する被害リスクを一... 詳細表示

【自賠責保険】解約をするのですが、自動車損害賠償責任保険証明書を紛失してしまいました。手続はできますか？

はい、自動車損害賠償責任保険証明書を紛失されている場合でも、解約のお手続ができます。... 詳細表示

車を買い替えましたが、自動車保険の変更手続きをしていません。Ｗｅｂサイトでの継続手続き時に変更はできますか。

いいえ、Ｗｅｂサイトでの継続手続き時に保険の対象車両を変更することはできません。 ... 詳細表示

【地震保険】住居と店舗が一緒になった建物（併用住宅）は、地震保険に加入できますか？

はい、住居部分のある店舗併用住宅については、地震保険に加入することができます。 た... 詳細表示

修理の見積にかかる料金は保険金の支払い対象ですか？

いいえ、見積料は保険金のお支払い対象になりません。 詳細表示

【自動車保険】契約内容について変更の手続を依頼しました。 「変更届出書」が届いたのですが、署名欄しかありません。 捺印は不要ですか？

はい、必要ありません。個人のお客さまの場合は、署名のみで結構です。 契約者名義が「... 詳細表示

「EAA0006: 誠に申し訳ありません。以下の場合、ご契約者さま専用ページをご利用いただくことはできません。（個人情報保護の観点からご利用を停止させていただいております）」と表示されています。利用停止の解除方法を教えてください。

以下の理由により、ユーザーＩＤが利用停止状態となっている可能性がございます。 ・所... 詳細表示

ログイン手続きのメールアドレス登録時に送信される「確認メール」の件名、発信者のメールアドレスを教えてください。

メールアドレス、件名は以下の通りです。 メールアドレス：「ecc@ms-ins.c... 詳細表示