よくあるご質問(FAQ)
ご本人確認画面で「EAA0316 入力内容をご確認のうえ、もう一度ご入力ください。サービスを終了する場合は、画面を閉じてください。」と表示される理由と解決方法を教えてください。
ご入力いただいている内容が、「ご契約者さま専用ページ」にご登録の情報と相違している場... 詳細表示
保険料払込猶予期間までに保険料の払い込みがなかったため、ご契約が失効したことのお知ら... 詳細表示
【自動車保険】月払より、一時払のほうが年間に払い込む保険料の総額を抑えることができますか?
はい、一時払の方が保険料を抑えることができる場合があります。一時払の場合、分割払に適... 詳細表示
【火災保険】『住宅総合保険』と『ホームライフ総合保険』の「個人賠償責任(総合)担保特約」の被保険者の範囲を教えてください。
『住宅総合保険』で個人賠償責任担保特約、『ホームライフ総合保険』で個人賠償責任総合担... 詳細表示
【火災保険】日常生活賠償特約を、保険期間の途中から追加することはできますか?
保険商品、保険始期日によって異なります。 GK すまいの保険 はい、保険期間の... 詳細表示
【自動車保険】キャンピングカーや自家用普通貨物車は「GK クルマの保険」で契約できますか?
はい、キャンピングカーも自家用普通貨物車もご契約いただけます。 ただし、普通貨物車... 詳細表示
【自動車保険】『見守るクルマの保険』から『GK クルマの保険 コネクティッド』に切替は可能ですか。
はい、切替えていただけます。 一旦現在のご契約を解約していただき、新たに『クルマの... 詳細表示
【ネットde保険@とらべる】クレジットカード情報入力画面から先に進みません。どうしたらいいでしょうか。
推奨環境以外でお手続きいただいている場合は、お手続き画面がスムーズに操作いただけない... 詳細表示
Webサイトで契約内容変更手続きできる項目には何がありますか。
Webサイトでは、以下の契約内容変更手続きが可能です。 <Webサイトで契約内容変... 詳細表示
【自動車保険】保険の解約や契約内容変更をする場合、時刻指定はできますか?
いいえ、時刻の指定はできません。変更する内容と状況等により補償開始・終了のタイミング... 詳細表示
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